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夜间陪护老人服务合同
甲方(服务需求方):
法定代表人:
地址:
联系电话:
乙方(服务提供方):
法定代表人:
地址:
联系电话:
鉴于:
甲方有夜间陪护老人的服务需求,乙方具备提供相关专业服务的能力和资质,双方经友好协商,就乙方为甲方提供夜间陪护老人服务事宜达成如下协议。
一、服务内容
1.具体服务事项
(1)乙方需在夜间按照甲方要求,为老人提供生活照料服务,包括但不限于协助老人洗漱、穿衣、脱衣、起夜等基本生活起居协助。
(2)关注老人身体状况,定时为老人测量体温、血压等基本生理指标,并做好记录。如发现老人身体有异常情况,应及时通知甲方并采取必要的急救措施。
(3)为老人提供心理陪伴,倾听老人心声,与老人进行适当的沟通交流,缓解老人的孤独感。
(4)保持老人居住环境的整洁卫生,在夜间及时清理老人房间的垃圾,定期更换床单、被罩等床上用品。
2.服务时间
乙方提供夜间陪护服务的时间为[具体起始时间]至[具体结束时间],每周服务[X]天。具体服务时间可根据甲方和老人的实际需求进行适当调整,但乙方需提前[X]小时通知甲方。
二、服务地点
服务地点为[详细地址],即老人居住的场所。乙方应在该地点为老人提供服务,未经甲方书面同意,不得擅自将老人带离该地点。
三、服务费用及支付方式
1.服务费用
甲方应向乙方支付的夜间陪护老人服务费用为每月人民币[X]元(大写:[大写金额])。此费用包含乙方提供服务所需的劳务报酬、相关设备及用品费用等所有费用,除双方另有书面约定外,甲方无需再向乙方支付其他任何费用。
2.支付方式
甲方应在每月[具体支付日期]前,将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后[X]个工作日内,向甲方提供正规发票。
3.费用调整
在合同履行期间,如因市场行情变化、政策调整等合理原因需要调整服务费用,乙方应提前[X]天书面通知甲方。经双方协商一致后,可签订补充协议对服务费用进行调整。
四、双方权利与义务
(一)甲方权利与义务
1.权利
(1)有权要求乙方按照合同约定的服务内容、服务标准和服务时间为老人提供夜间陪护服务。
(2)有权对乙方的服务质量进行监督和检查,如发现乙方服务不符合合同约定,有权要求乙方立即整改。
(3)有权知晓老人在夜间的生活状况、身体状况等相关信息,乙方应如实向甲方汇报。
2.义务
(1)向乙方提供老人的基本信息、健康状况、生活习惯等相关资料,以便乙方更好地提供服务。
(2)为乙方提供开展服务所需的基本条件,如住宿场所(如有需要)、必要的设备和用品等。
(3)按照合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。
(4)尊重乙方的工作,不得干扰乙方正常的服务工作,不得对乙方进行侮辱、诽谤等不当行为。
(二)乙方权利与义务
1.权利
(1)有权按照合同约定获得服务费用。
(2)有权要求甲方提供开展服务所需的必要协助和支持。
(3)在遇到紧急情况,为保护老人生命安全等合理情形下,有权采取必要的应急措施,并及时通知甲方。
2.义务
(1)按照合同约定的服务内容、服务标准和服务时间,为老人提供专业、优质、安全的夜间陪护服务。
(2)配备具备相应资质和能力的服务人员为老人提供服务,服务人员应具备良好的职业道德和专业素养。如服务人员发生变动,乙方应提前[X]天通知甲方,并确保新的服务人员能够胜任工作。
(3)定期对服务人员进行培训和管理,提高服务人员的业务水平和服务质量。
(4)尊重老人的人格尊严和个人隐私,不得泄露老人的个人信息和家庭情况。
(5)妥善保管甲方提供的设备和用品,如因乙方原因造成设备和用品损坏或丢失,应照价赔偿。
(6)在服务过程中,如老人突发疾病或发生其他意外事件,乙方应立即采取急救措施,并及时通知甲方和相关医疗机构。
五、服务质量与监督
1.服务质量标准
乙方提供的夜间陪护服务应符合国家及地方相关行业标准和规范,同时满足本合同约定的服务内容和要求。具体服务质量标准可由双方另行协商确定,并作为本合同的附件。
2.监督与检查
(1)甲方有权不定期对乙方的服务质量进行检查,可通过现场查看、询问老人等方式了解服务情况。乙方应积极配合甲方的检查工作,如实提供相关信息。
(2)乙方应建立服务质量自查制度,定期对服务工作进行总结和反思,不断提高服务质量。如发现服务过程中存在问题,应及时采取措施进行整改。
3.投诉处理
如甲方或老人对乙方的服务不满意,可向乙方提出投诉。乙方应在收到投诉后[X]个工作日内进行调查处理,并将处理结果及时反馈给甲方。如甲方对处理结果仍不满意,可按照本合同约定的争议解决方式处理。
六、保险与安全责任
1.保险购买
乙方应为服务人员购买相应的人身意外伤害保险及其他必要的商业保险,确保服务人员在服务过程中的权益得到保障。同时,乙方应鼓励服务人员为老人购买相关的意外
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