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酒店公共关系练习题库（含答案）
一、单选题（共31题，每题1分，共31分）
1.EQ（情绪智商、的基石是_______
A、自我激励
B、认知他人的情绪
C、认识自身的情绪
D、妥善管理情绪
正确答案：C
2.电视和广播媒介的共同弱点是______。
A、传播效果稍纵即逝
B、感染力较差
C、功能单一
D、传播效果较弱
正确答案：A
3.下列属于战术型公关的是______。
A、进攻型公关
B、建设型公关
C、宣传型公关
D、矫正型公关
正确答案：C
4.对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数的比例是______。
A、注意度
B、收视率
C、记忆度
D、对比度
正确答案：A
5.一窝蜂现象指的是______。
A、时髦
B、流行
C、流言
D、时狂
正确答案：B
6.传播学界认为，在两次世界大战之间的几十年间，关于大众传播威力研究中最流行的观点是______。
A、最低效果法则
B、有限效果论
C、适度效果论
D、魔弹论
正确答案：D
7.下列关于名牌的说法中错误的是_______
A、名牌的最终归属是著名品牌
B、名牌的评定方式是认知和确定
C、名牌的评定主体是组织与产品
D、名牌的评定内容是品质和价值
正确答案：C
8.利用电子类传播媒介的传播方式属于传播类型中的______。
A、人际传播
B、组织传播
C、自身传播
D、大众传播
正确答案：D
9.适用于规模不大的人口总体的抽样方法是______。
A、整群抽样
B、分区多级随机抽样
C、间隔随机抽样
D、分层随机抽样
正确答案：C
10.酒店公共关系意识的核心是______。
A、服务公众意识
B、立足长远意识
C、塑造形象意识
D、创新审美意识
正确答案：C
11.信息的完全度又称为_______
A、信息向度
B、信息真度
C、信息精度
D、信息宽度
正确答案：D
12.一个组织抽样调查了400人，其中200人知道组织，知道组织的200人中有80人对组织持认可态度，则其美誉度为______。
A、60%
B、40%
C、50%
D、20%
正确答案：B
13.以下关于电话调查法的特点，描述错误的是_______
A、时间短
B、费用低
C、不易取得被调查者的合作
D、问题比较容易深入
正确答案：D
14.公关调查中使用最为广泛的方法是______。
A、民意测验法
B、公众代表座谈会法
C、群体讨论法
D、资料分析法
正确答案：A
15._______年，公共关系职业载入我国“国家职业分类大典”。
A、1999
B、1998
C、1997
D、2000
正确答案：B
16.酒店公关策划的第一要素是指_______
A、目标
B、可操作性
C、资金
D、创意
正确答案：D
17.公共关系策划流程PDCA工作法中，“A”指_______
A、计划
B、实施
C、检查
D、总结
正确答案：B
18.1923年，_______的著作《公共舆论之凝结》出版，此为公关理论的奠基之作。
A、巴纳姆
B、艾维.李
C、多尔曼.伊顿
D、爱德华.伯内斯
正确答案：D
19.双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求______。
A、组织与公众共同改变行为
B、媒介改变行为方式
C、公众改变行为
D、组织改变公关行为
正确答案：C
20.广告定位的目的在于______。
A、提高广告针对性
B、确定广告商品的位置
C、明确广告的特点
D、突出广告商品的个性
正确答案：D
21.公共关系的对象是_______
A、受众
B、群众
C、公共
D、单位
正确答案：A
22.美国著名公关学者雷克斯·哈罗博士认为公共关系是______。
A、一种传播管理行为
B、一种管理职能
C、一门艺术和科学
D、一种公众性的关系
正确答案：B
23.青海玉树地震属于_______
A、商誉危机
B、形象危机
C、突发性危机
D、舆论危机
正确答案：C
24.首次阐明人们的逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是______。
A、阿什
B、霍夫兰
C、纳普
D、布林
正确答案：D
25.企业视觉识别系统的英文简称是______。
A、CIS
B、MI
C、BＩ
D、ＶＩ
正确答案：D
26.现代公共关系产生于19世纪末20年代初的_______
A、英国
B、日本
C、美国
D、俄罗斯
正确答案：C
27.固定的僵化印象对人的知觉的影响，在知觉的偏见的产生原因中称______。
A、定型作用
B、晕轮效应
C、近因效应
D、首因效应
正确答案：A
28.组织的自我形象是其______。
A、过去已建立的社会形象
B、实际的社会形象
C、公众形象
D、期望建立的社会形象
正确答案：D
29.在两级传播模式中，意见领袖又可称之为_______
A、媒介
B、守门人
C、把关
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