影城柜台服务岗位工作规范与票务卖品退换规则测试卷.docx

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影城柜台服务岗位工作规范与票务卖品退换规则测试卷

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以下哪一项不属于柜台服务岗位职责()

卖品销售

协助备餐

影厅巡视(正确答案)

备货补货

以下哪一项不属于柜台服务上岗前需领用的工具()

对讲机

手表(正确答案)

耳机

表格

第一场电影开场前()分钟完成爆米花的爆制

20(正确答案)

30

40

50

柜台服务岗位开店时,若需补货,员工根据出库量完成出库,并在《卖品日盘表》()处填写

早班盘点数

电脑差异数

领货数(正确答案)

差异

色点管理中蓝色代表的含义()

常开

营业时间开启(正确答案)

开店上岗开启,闭店离岗关闭

高峰时间开启

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