城市综合服务管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强城市综合服务管理，提高城市管理水平，保障城市安全、有序、高效运行，根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》、《中华人民共和国城市居民委员会工作条例》等法律法规，结合本市实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本市行政区域内所有城市综合服务管理工作。

第三条城市综合服务管理应当遵循以下原则：

（一）以人为本，服务至上；

（二）依法行政，规范管理；

（三）权责明确，分工协作；

（四）科技支撑，创新驱动；

（五）公开透明，接受监督。

第四条城市综合服务管理的主要内容包括：

（一）城市环境卫生管理；

（二）城市市容市貌管理；

（三）城市交通管理；

（四）城市园林绿化管理；

（五）城市公共设施管理；

（六）城市应急管理；

（七）其他与城市综合服务管理相关的工作。

第二章组织机构与职责

第五条市人民政府设立城市综合服务管理办公室，负责全市城市综合服务管理工作的组织、协调、指导和监督。

第六条城市综合服务管理办公室的主要职责：

（一）贯彻执行国家和地方有关城市综合服务管理的法律法规和政策；

（二）制定城市综合服务管理的规划和年度工作计划；

（三）协调各部门、各单位开展城市综合服务管理工作；

（四）组织开展城市综合服务管理培训和宣传教育；

（五）监督检查城市综合服务管理工作的落实情况；

（六）受理城市综合服务管理方面的投诉、举报，并及时处理；

（七）其他与城市综合服务管理相关的工作。

第七条各区、县人民政府设立城市综合服务管理办公室，负责本辖区城市综合服务管理工作的组织实施。

第八条各街道办事处、镇人民政府设立城市综合服务管理办公室，负责本辖区城市综合服务管理工作的具体实施。

第九条城市综合服务管理办公室下设以下部门：

（一）环境卫生管理科；

（二）市容市貌管理科；

（三）交通管理科；

（四）园林绿化管理科；

（五）公共设施管理科；

（六）应急管理科；

（七）宣传教育科。

第十条各部门职责：

（一）环境卫生管理科：负责城市环境卫生的日常管理，包括垃圾收集、清运、处理等工作；

（二）市容市貌管理科：负责城市市容市貌的日常管理，包括户外广告、牌匾、标语、标牌等设施的设置和管理；

（三）交通管理科：负责城市交通的日常管理，包括交通信号、交通标志、交通标线等设施的设置和管理；

（四）园林绿化管理科：负责城市绿化的日常管理，包括公园、绿地、广场等设施的维护和管理；

（五）公共设施管理科：负责城市公共设施的日常管理，包括供水、供电、供气、供暖等设施的维护和管理；

（六）应急管理科：负责城市应急管理的日常管理，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件等突发公共事件的应急处置；

（七）宣传教育科：负责城市综合服务管理工作的宣传教育。

第三章管理制度

第十一条城市环境卫生管理制度

（一）建立健全城市环境卫生管理制度，明确环境卫生责任主体；

（二）加强垃圾收集、清运、处理设施的建设和管理；

（三）实行垃圾分类制度，提高垃圾资源化利用率；

（四）加强环境卫生宣传教育，提高市民环境卫生意识。

第十二条城市市容市貌管理制度

（一）加强城市市容市貌的规划和管理，制定城市市容市貌标准；

（二）规范户外广告、牌匾、标语、标牌等设施的设置和管理；

（三）加强城市市容市貌的日常巡查和整治，维护城市市容市貌整洁。

第十三条城市交通管理制度

（一）加强城市交通规划和管理，优化交通组织；

（二）加强交通信号、交通标志、交通标线等设施的设置和管理；

（三）加强交通秩序管理，严厉查处交通违法行为；

（四）加强公共交通设施建设和管理，提高公共交通服务水平。

第十四条城市园林绿化管理制度

（一）加强城市园林绿化规划和管理，提高城市绿化覆盖率；

（二）加强公园、绿地、广场等设施的维护和管理；

（三）加强城市绿化宣传教育，提高市民绿化意识。

第十五条城市公共设施管理制度

（一）加强城市公共设施规划和管理，确保设施完好、安全；

（二）加强供水、供电、供气、供暖等设施的维护和管理；

（三）加强公共设施使用和维护的宣传教育。

第十六条城市应急管理制度

（一）建立健全城市应急管理机制，制定应急预案；

（二）加强应急队伍建设，提高应急处置能力；

（三）加强应急物资储备和保障；

（四）加强应急宣传教育，提高市民应急意识。

第四章监督检查

第十七条城市综合服务管理办公室负责对城市综合服务管理工作进行监督检查。

第十八条各级城市综合服务管理办公室应当定期开展城市综合服务管理工作的自查自纠。

第十九条市民可以通过电话、网络、信函等方式对城市综合服务管理工作进行投诉、举报。

第二十条对违反城市综合服务管理制度的单位和个人，依法予以查处。

第五章附则

第二十一条本制度自发布之日起施行。

第二十二条本制度由市城市综合服务管理办公室负责