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管理处主任岗位职责

在企业总经理直接领导下，贯彻执行企业各项方针、政策，全面负责

管理处的平常务和管理工作。

1、建立、健全各项规章制度，检查督促岗位责任制的执行状况，不

停提高服务质量，贯彻奖惩制度；

2、安排和调整本部门人员工作，负责制定本部门的工作计•划，并组

织编写管理汇报和多种告知、公函；

3、负责传达企业文献、告知及会议精神：

4、检查监督本辖区工程维修、保安清卫人员以及管理员工作状况并

进行考核，按《员工手册》U勺规定抓好管理；

5、熟悉国家有关法规和物业管理规定，掌握各业主状况，检查督促

各责任区管理口勺实际操作；

6、随时掌握租金、管理费、水电费等交纳状况，及时做好物业管理

费催交的组织工作，并组织处理好有关投诉，不停改善服务质量；

7、抓好本部门的组织工作和思想工作，主持平常和定期工作会议，

研究确定下一步工作计划；

8、加强各班口勺团结合作，树立整体思想，亲密与其他部门的联络，

互相沟通、协调；

9、认真完毕企业交给口勺其他任务。

管理员岗位职责

在管理处主任的直接领导下开展平常管理服务工作。

1、熟悉掌握物业辖区业主和物业H勺基本状况；

2、建立收费台帐，掌握收费动态，及时收取、催交各项应收费用；

3、负责办理业主入住、迁出手续，监督管理装修务；

4、负责巡视物业使用状况，以及保安、清洁、维修人员的工作状况;

5、负责对外包服务过程进行监督管理；

6、负责与业主沟通、回访，有效处理业主的投诉。

保安人员岗位职责

（一）、总则

1、贯彻执行公安机关和上级部门制定的各项法规和制度，努力维护

好物业辖区内日勺治安安全；

2、遵守企业规章制度和《员工手册》，服从领导，完毕企业交给的

其他工作任务;

3、负责做好对辖区内的巡查、值班工作，做好大宗物品出物业辖区

H勺登记工作；

4、负责做好机动车辆的管理和收费工作；

5、负责做好综合管理费收取工作；

6、熟悉楼宇状况、以动态、巡查等方式防止、发现、制止各类故

如：打架斗殴、盗窃等事件，提高应急处理能力：

7、按规定着装，文明值勤，严格交接班手续，认做好值班记录和

交接班记录；

8、讲究义明、礼貌待人，耐心说服、教育住户遵守物业辖区各项管

理规定。

（二）、保安队队长岗位职责

保安队长在管理处主任口勺直接领导下，全面负责保安队口勺各项管理

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1、理解和掌握保安队的状况，根据管理处领导口勺规定和意图，结合

实际，建立和健全各项工作细则的奖惩条例，抓好实行组织和监督工作，

对物业辖区口勺治安、消防、车辆交通工作全面实行管理；

2、主持保安业务工作会议，督促检查各项规章制度的贯彻，重点是

《员工手册》及保安有关规定的贯彻状况，组织队员学习业务知识和形体

仪表训练，认做好培养和业务训练，提高全体队员的整体素质。；

3、常常定期不定期检查保安队员的工作状况，做好监督、检查和考

核工作，贯彻岗位责任制和奖惩条例;

4、掌握队员的思想动态，认做好思想工作，抓好保安队伍的思想

建设，关怀队员的生活状况和业务