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目录CONTENTS基本概念INPUTTEXTHERE01旧七大手法INPUTTEXTHERE02新七大手法INPUTTEXTHERE03应用问题INPUTTEXTHERE04

BASICCONCEPTS基本概念管七大手法又称新旧QC七大工具（手法），是由日本总结出来的。1979年又提出新七种工具。品管七大手法品管七大手法主要包括控制图、因果图、直方图、排列图、检查表、层别法、散布图。主要包括旧QC七大手法偏重于统计分析，针对问题发生后的改善，新QC七大手法偏重于思考分析过程，主要是强调在问题发生前进行预防。新旧QC七大手法质量管理的方法可以分为两大类：一是建立在全面质量管理思想之上的组织性的质量管理；二是以数理统计方法为基础的质量控制。质量管理的方法基本概念

组织性的质量管理方法是指从组织结构，业务流程和人员工作方式的角度进行质量管理的方法，它建立在全面质量管理的思想之上组织性的质量管理方法QC旧七大手法：检查表、数据分层法、排列图、直方图、因果分析图、散布图、控制图QC旧七大手法组织性的质量管理方法的主要内容有制定质量方针，建立质量保证体系，开展QC小组活动，各部门质量责任的分担，进行质量诊断等主要内容QC新七大手法：关联图、亲和图、系统图、过程决策程序图、矩阵图、矩阵数据分析法、箭条图Q