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护理质量标准管理;护理质量标准管理..第一节;二护理质量管理一质量管理概述;质量概念一、护理质量管理概述1;1.定义：质量管理是管理的核心;1.基础质量管理：（1）人员：;一、护理质量管理概述质量管理发;全面质量管理是指一个组织以质量;二、护理质量管理（一）护理质量;a.是否树立整体护理观念，把病;定义是指通过对护理服务工作的管;类型a.产品销售型服务：如供应;二、护理质量管理重要性服务对象;护理质量管理需要遵循的原则二、;4567（二）护理质量管理需;第二节护理质量管理的基本方;一、PDCA循环的定义是全面质;A——ActionA(处理)C;（一）计划阶段1.调查分析质量;如果设置一个合适的维护计划，将;（二）实施阶段计划的执行阶段按;（三）检查阶段检查执;（四）处理阶段总结经验，并形成;PDCA循环工作程序内容表;（一）大环套小环，小环保大环，;第三节护理质量考核评价一、;一、护理质量考评内容（一）护理;（一）护理人员的质量评价1.素;2.行为质量护理人员在护理服务;3.结果质量是对护理服务结果的;（二）临床护理活动的质量评价1;2.环节质量评价a.开展整体护;（2）常用定量评价指标a.护理;3.终末质量评价对护理结果的评;4.综合评价基础质量、环节质量;（三）护理差错事故的管理1.相;（2）医疗事故：指在诊疗护理工;2.医疗事故分级及评定标准（1;3.护理差错分级及评定标准（1;a.各项护理工作违反操作规程，;（2）严重差错：是指由于护理人;c.实施热敷造成二度烫伤，面积;4.差错事故的管理（1）建立差;（一）制定质量评价标准（二）收;（一）制定质量评价标准1.概念;3.标准要求（1）具体：在数量;4.做法（1）产生标准（2）确;（二）收集信息1.途径（1）建;2.做法（1）获得护理工作水平;（三）纠正偏差做;三、护理质量考评的组织工作（一;（二）评价中的注意事项1.防止;四、护理质量考评的结果分析方法;第四节管理分级要求和标准类别;护理质量管理实践护理质量管理的;谢谢大家！ThankYou！
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