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火灾事故处理指引

一、火灾事故处理概述

火灾事故的发生往往具有突发性和破坏性，正确的应急处理对于减少人员伤亡和财产损失至关重要。本指引旨在提供一套系统、科学的火灾事故处理流程，帮助相关人员迅速、有效地应对火情。遵循以下步骤，可以在保障自身安全的前提下，最大限度地控制火灾蔓延，并为后续的救援和调查工作奠定基础。

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二、火灾初期的应急处理

火灾初期的处理是决定事故后果的关键阶段，必须迅速、果断。以下是具体步骤：

（一）立即报警

1.发现火情：一旦发现火情，立即确认火源位置和火势大小。

2.拨打火警电话：迅速拨打当地火警电话（例如119），清晰报告以下信息：

-火灾发生地点（详细地址、楼层、区域）。

-火势情况（燃烧物质、火势范围）。

-是否有人员被困。

-报警人姓名和联系方式。

3.重复确认：确保接警人员准确理解信息后，方可挂断电话。

（二）初期灭火

1.判断火势：若火势较小，且有合适的灭火器材，可尝试初期灭火。

2.选择灭火器材：根据燃烧物质选择合适的灭火器（如固体火灾用干粉灭火器，电器火灾用二氧化碳灭火器）。

-操作步骤：提、拔、握、压（提灭火器、拔保险销、握喷嘴、压把手）。

3.安全距离：保持安全距离（通常3-5米），避免灭火器倾倒或爆炸伤人。

4.观察火情：灭火过程中持续观察火势，若火势无法控制，立即放弃灭火，优先逃生。

（三）疏散逃生

1.保持冷静：避免慌乱，听从现场指挥或按照疏散路线行动。

2.低姿前进：火场浓烟上升，应弯腰或匍匐前进，避免吸入有毒气体。

3.湿毛巾捂口鼻：用湿毛巾或衣物捂住口鼻，减少烟雾吸入。

4.选择路线：

-优先使用疏散楼梯，避免电梯。

-若楼梯被堵，可选择防火门或天窗逃生。

5.关门阻火：通过防火门时随手关闭，延缓火势蔓延。

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三、火灾扩大后的应对措施

若初期灭火失败或火势失控，应立即采取以下措施：

（一）扩大报警

1.通知周边人员：大声呼救，提醒他人火情，组织更多人疏散。

2.重复报警：若首次报警未完全传达信息，再次拨打火警电话补充细节。

（二）安全隔离

1.关闭门窗：若无法疏散，关闭房门和通风口，阻止火势和烟雾侵入。

2.准备湿布：用湿布堵住门缝，防止烟雾进入。

3.等待救援：到安全区域（如天台、窗口）等待救援，并持续发出求救信号（如挥舞鲜艳衣物、敲击物体）。

（三）协助救援

1.提供信息：向救援人员清晰说明被困位置、人员数量和伤情。

2.配合行动：听从救援人员指挥，协助疏散或转移。

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四、火灾后的总结与改进

火灾扑灭后，应进行复盘总结，避免类似事件再次发生：

（一）初步检查

1.确认火灭：确保所有火源已完全熄灭，避免复燃。

2.检查环境：确认现场无危险（如燃气泄漏、结构坍塌），方可进入。

3.保护现场：若涉及调查，保留火灾现场，配合后续工作。

（二）分析原因

1.记录火情：详细记录火灾发生的时间、地点、燃烧物质、蔓延过程等。

2.排查隐患：分析可能的原因（如电器故障、违规用火），制定改进措施。

3.改进措施：

-加强消防设施维护（如定期检查灭火器、消防栓）。

-完善应急预案（如增加疏散演练频率）。

-提升人员消防意识（如开展消防培训）。

（三）恢复工作

1.评估损失：统计财产损失和人员伤亡情况。

2.联系保险：若购买了保险，及时联系保险公司进行理赔。

3.心理疏导：对受影响的个人提供必要的心理支持。

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五、常见灭火器材使用指南

（一）干粉灭火器

1.适用范围：适用于固体火灾（A类）、液体火灾（B类）、气体火灾（C类）。

2.使用方法：

-拔掉保险销。

-一手握住喷嘴，另一手按压把手。

-对准火焰根部喷射。

（二）二氧化碳灭火器

1.适用范围：适用于电器火灾（C类）、精密仪器火灾。

2.使用方法：

-拔掉保险销。

-一手握住喷嘴，另一手按压把手。

-保持安全距离（5-8米），避免冻伤。

（三）消防栓

1.适用范围：适用于较大火势，需配合水带和水枪使用。

2.使用方法：

-打开消防栓箱门。

-拉出水带，展开水枪。

-连接消防栓，打开阀门供水。

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六、附录：火灾逃生要点速记

1.报警早，离火快：发现火情立即报警，疏散逃生。

2.小火救，大火跑：火势小可尝试灭火，火势大迅速逃生。

3.浓烟中，弯腰行：低姿前进，湿毛巾捂口鼻。

4.通道通，生命通：优先疏散楼梯，防火门阻火。