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化妆品行业市场调研与分析考试试题及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题2分，共20分。请将正确选项的字母填入括号内）

1.在化妆品市场调研中，旨在深入理解消费者态度、动机和行为的调研方法是（）。

A.抽样调查

B.实地观察

C.焦点小组访谈

D.二手资料分析

2.某化妆品公司欲了解其新产品在特定城市的目标消费者中的接受程度，最适合采用的研究方法是（）。

A.普查

B.滚雪球抽样

C.配额抽样

D.原型设计测试

3.以下哪一项不属于波特五力模型分析化妆品行业竞争强度的因素？（）

A.现有竞争者的竞争

B.潜在进入者的威胁

C.替代品的威胁

D.消费者议价能力

4.衡量一个化妆品品牌在特定市场中所占销售额的百分比是指（）。

A.市场增长率

B.市场份额

C.消费者满意度

D.品牌知名度

5.在进行化妆品消费者购买行为分析时，“消费者如何发现、评估和选择品牌或产品”的阶段属于（）。

A.问题认知

B.信息搜集

C.意图形成

D.购后行为

6.通过分析社交媒体平台上关于某款化妆品的讨论，了解消费者口碑和情感倾向的方法是（）。

A.问卷调查

B.深度访谈

C.内容分析

D.神秘顾客

7.“在保持品牌核心价值不变的前提下，根据目标消费者需求的变化调整产品特性、包装或营销方式”的市场策略是（）。

A.产品开发

B.产品延伸

C.产品调整

D.产品生命周期管理

8.以下哪个指标更能反映化妆品零售终端的运营效率？（）

A.总销售额

B.每平方米销售额

C.店员人均销售额

D.消费者流量

9.化妆品行业常用的客户关系管理（CRM）系统主要解决的问题是（）。

A.产品生产成本

B.市场广告投放效率

C.提升客户忠诚度和复购率

D.供应链管理

10.将化妆品市场划分为女性市场、男性市场和儿童市场，所依据的细分变量是（）。

A.地理变量

B.心理变量

C.行为变量

D.人口变量

二、填空题（每空2分，共20分。请将答案填入横线处）

1.化妆品市场调研报告通常包括______、调研方法、数据分析、结论与建议等主要部分。

2.非概率抽样方法主要包括方便抽样、判断抽样和______等。

3.波特五力模型中的“供应商议价能力”强，意味着化妆品企业对上游原料供应商的议价能力相对______。

4.衡量化妆品产品销售趋势变化常用的图表是______图。

5.影响消费者对化妆品品牌感知价值的关键因素包括产品功能、品牌形象、______和购买体验等。

6.定性调研方法能够提供深入、丰富的信息，常用于探索性研究，例如______和深度访谈。

7.化妆品行业常见的市场进入策略包括收购现有品牌、______和合资经营等。

8.通过分析不同区域化妆品市场的销售差异，所采用的市场细分类型是______细分。

9.互联网和移动互联网的发展，使得______成为化妆品市场调研和营销的重要渠道。

10.消费者对化妆品的购买决策过程通常经历认知、______、评估、购买和购后行为等阶段。

三、名词解释（每题4分，共20分。请给出简洁、准确的定义）

1.市场调研（MarketResearch）

2.消费者洞察（ConsumerInsight）

3.市场渗透率（MarketPenetration）

4.STP战略（Segmentation,Targeting,Positioning）

5.社交媒体聆听（SocialMediaListening）

四、简答题（每题6分，共24分。请简要回答下列问题）

1.简述化妆品市场调研的主要步骤及其目的。

2.影响化妆品消费者购买决策的主要因素有哪些？

3.简述线上渠道和线下渠道在化妆品销售中的各自优势。

4.什么是品牌定位？制定化妆品品牌定位需要考虑哪些要素？

五、论述题（12分。请就下列问题展开论述）

结合当前化妆品行业发展趋势，论述大数据技术如何在市场调研与分析中发挥作用，并分析其可能带来的挑战。

试卷答案

一、选择题

1.C

2.D

3.D

4.B

5.B

6.C

7.C

8.B

9.C

10.D

二、填空题