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2025年管理学与组织行为知识考察试题及答案解析

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？

A.系统原则

B.信息原则

C.预测原则

D.反馈原则

答案：A

解析：系统原则要求管理者在决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。因为决策对象往往是一个复杂的系统，只有从整体出发，综合考虑各方面的因素，才能做出科学合理的决策。信息原则强调决策需要充分准确的信息；预测原则侧重于对未来情况的预估；反馈原则是指根据决策实施后的情况进行调整。所以本题选A。

2.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于

A.战略决策

B.战术决策

C.业务决策

D.程序化决策

答案：A

解析：战略决策是关系到组织长远发展和全局的重大决策，通常由组织的高层管理者做出。该企业试图改变经营方向，这是涉及企业整体发展战略的重大决策，符合战略决策的特点。战术决策是为了实现战略目标而做出的局部性、短期性的决策；业务决策是日常生产经营活动中为提高生产效率等做出的决策；程序化决策是指重复出现的、有一定常规可循的决策。所以本题选A。

3.最早提出管理的职能，并系统总结管理的14条原则的是

A.泰罗

B.法约尔

C.韦伯

D.梅奥

答案：B

解析：法约尔最早提出了管理的五项职能（计划、组织、指挥、协调、控制），并系统总结了管理的14条原则，如劳动分工、权力与责任、纪律等。泰罗主要贡献是科学管理理论，强调提高劳动生产率；韦伯提出了理想的行政组织体系理论；梅奥通过霍桑实验提出了人际关系学说。所以本题选B。

4.某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从3人增加到近100人。最近，公司发现营销人员似乎有点散漫，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于

A.营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况

B.总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法

C.总经理的管理幅度太宽，以至于无法对营销队伍实行有效的管理

D.营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通

答案：C

解析：管理幅度是指一个管理者能够有效地管理和指挥的下属人数。随着公司营销队伍人数从3人增加到近100人，总经理直管的人数过多，管理幅度太宽，超出了其有效管理的范围，导致无法对营销队伍实行有效的管理，从而出现营销人员散漫等问题。A选项“鱼龙混杂”并非主要原因；B选项管理时间不够不是本质问题；D选项这里不存在管理层次太多的情况。所以本题选C。

5.某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？

A.正强化

B.负强化

C.惩罚

D.忽视

答案：C

解析：惩罚是指当组织成员做出不符合组织目标的行为时，给予其不愉快的后果，以抑制这种行为的再次发生。该企业规定员工迟到一次扣发当月50%的奖金，这是对迟到这种不符合组织要求行为的一种惩罚，使得员工为避免这种不愉快后果而减少迟到现象。正强化是给予积极的刺激以鼓励某种行为；负强化是撤销消极刺激来增强某种行为；忽视是对某种行为不予关注。所以本题选C。

6.组织文化的核心和灵魂是

A.物质层

B.制度层

C.精神层

D.行为层

答案：C

解析：组织文化的精神层是组织文化的核心和灵魂，它包括组织的价值观、组织精神、组织哲学等。物质层是组织文化的外在表现，如企业的建筑、产品等；制度层是组织文化的中间层次，包括规章制度、行为准则等；行为层是组织成员的行为表现。所以本题选C。

7.下列哪种沟通方式适用于需要快速传递信息，但准确性要求不高的情况？

A.口头沟通

B.书面沟通

C.非语言沟通

D.电子沟通

答案：A

解析：口头沟通具有快速传递信息的特点，能够及时反馈和互动，但由于信息在传递过程中可能会受到表述、理解等因素的影响，准确性相对不高。书面沟通准确性高，但传递速度相对较慢；非语言沟通主要起辅助作用；电子沟通虽然速度快，但也存在信息理解偏差的问题，不过相比之下，口头沟通更符合快速传递但准确性要求不高的特点。所以本题选A。

8.某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为

A.4

B.7

C.22

D.23

答案：B

解析：管理幅度是指一个管理者直接管理的下属人数。在直线职能制组织结构中，厂长直接管理的是车间主任和职能科长，车间主任有4人，职能科长有3