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学习领域四
汽车商务仪态礼仪
任务设计
任务三汽车商务仪态迎客礼仪
步骤一：组织教学。
课前一分钟礼仪训练
课程回顾：
1、仪态姿态礼仪
学生上台展示。
步骤二：讲授新课
迎客
迎客礼仪
播放1分钟迎客场景视频，引导学生观察“动作+眼神”；
教师示范：面带微笑、身体微前倾（15°左右），讲解“眼神要正视对方眉心三角
区，避免闪躲或盯视”。
眼神
眼神的运用：注视客人、交流、不语时候的运用。
握手
伸出右手（四指并拢、拇指张开）、力度适中（握掌根而非指尖）、顺序优先（长
辈/上级/女士先伸手）；
邀请2名学生上台模拟，教师纠正动作。
引领
示
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