汽车商务礼仪教案学习领域四汽车商务仪态礼仪-单元一.doc

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学习领域四

汽车商务仪态礼仪

任务设计

任务一汽车商务仪态动作礼仪

步骤一：组织教学。

课前一分钟礼仪训练

课程回顾：

1、仪容仪表礼仪2、男士着装3、女士着装

步骤二：讲授新课

微笑

保持微笑，自然真诚，避免过度夸张或僵硬，嘴角微微上扬，露出6-8颗牙齿为宜。

配合眼神交流，注视对方双眼与额头构成的“三角区”，微笑持续时间与对话节奏匹配，不闪笑、不冷脸。

点头

时机：在对方说话停顿、表达观点或问候时点头，表达“倾听”“认同”。

幅度：头部微低15°-30°，动作轻柔，避免大幅度晃动；频率适中，1-2次即可，

不频繁点头。

配合

该用户很懒，什么也没介绍

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