第一章 公共关系学概述.pptVIP

第二节公共关系学的历史沿革三、现代公共关系在中国1984年9月，第一家国有企业公共关系部在广州白云山制药厂诞生了。这是公共关系正式引入中国内地企业的标志。20世纪80年代中后期，中国出现了第一个“公关潮”，其标志是专业公共关系公司、公共关系协会、公共关系教育培训以及公共关系理论研究迅速发展起来。1988年1月，中国第一家公共关系专业报纸——《公共关系报》在杭州创刊，向全国发行。1991年4月，中国国际公共关系协会(ChinaInternationalPublicRelationsAssociation，CIPRA)成立，总部设立在北京。關公係共第19页，共44页，星期日，2025年，2月5日第二节公共关系学的历史沿革2000年3月，劳动社会保障部第6号令将公关员正式列入持证上岗的90种职业之一。2000年11月3日，我国第一次举行了全国统一进行的公关员资格鉴定，这标志着我国公关业已走上了职业化和规范化的道路。關公係共第20页，共44页，星期日，2025年，2月5日第二节公共关系学的历史沿革四、公共关系的发展现状(一)行业的职业化(二)理论的规范化(三)主体的多元化關公係共第21页，共44页，星期日，2025年，2月5日第二节公共关系学的历史沿革五、公共关系的发展趋势(一)公共关系活动范围全球化(二)公共关系主体的品牌化(三)公共关系传播渠道的网络化(四)公共关系实务运作整合化關公係共第22页，共44页，星期日，2025年，2月5日第二节公共关系学的历史沿革六、公共关系观念形象意识公众意识传播意识协调意识互惠意识關公係共第23页，共44页，星期日，2025年，2月5日第三节公共关系组织机构与成员一、公共关系组织机构（一）公共关系部1．公共关系部的性质2．公共关系部的地位(1)部门所属型。(2)部门并列型。(3)总经理直接领导型。關公係共第24页，共44页，星期日，2025年，2月5日第三节公共关系组织机构与成员3．公共关系部的内部结构（1）对象型。此种结构按公共关系的工作对象设置。公共关系部内部公共关系外部公共关系员工关系股东关系顾客关系社区关系媒介关系政府关系竞争者关系關公係共第25页，共44页，星期日，2025年，2月5日第三节公共关系组织机构与成员（2）手段型，按达成公共关系目标的具体手段设置。公共关系部新闻报道组编辑出版组美术制作组活动策划组信息调研组關公係共第26页，共44页，星期日，2025年，2月5日第三节公共关系组织机构与成员(3)区域型。根据公共关系部的活动区域设置。(4)复合型。根据组织实际需要将前三种类型合而为一。關公係共第27页，共44页，星期日，2025年，2月5日第三节公共关系组织机构与成员4．公共关系部的人员配备(1)组织的规模。(2)组织对公共关系的需要程度。(3)最高决策者对公共关系价值的认定程度。5．公共关系部的优势和局限性關公係共第28页，共44页，星期日，2025年，2月5日(1)公共关系部的优势

工作针对性较强。从人力、物力、财力上保证了公共关系活动的连续性、稳定性。能自觉地为组织节约开支。可随时为组织提供各方面的公共关系服务，及时处理组织面临的公共关系问题。第29页，共44页，星期日，2025年，2月5日(2)公共关系部的局限性

观察问题欠客观。工作活动能力有限。传播信息处于两难处境。第30页，共44页，星期日，2025年，2月5日第三节公共关系组织机构与成员一、公共关系组织机构（二）公共关系公司1．公共关系公司的业务范围(1)公共关系咨询。(2)为客户收集、汇编有关情报资料。(3)组织有关的市场营销、促销活动。(4)协助客户与有关公众联络沟通，建立和维持良好关系。(5)为客户制定近期和远期的公共关系目标。關公係共第31页，共44页，星期日，2025年，2月5日第1页，共44页，星期日，2025年，2月5日