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实习背景与目的
2019年7月至9月，本人于国际大酒店前台收银部进行了为期三个月的专业实习。本次实习旨在将课堂所学的酒店管理理论知识与实际工作相结合，深入了解酒店前台收银工作的具体流程、操作规范及服务标准，提升个人在酒店运营管理方面的实践能力和职业素养。通过此次实习，期望能够掌握收银系统的熟练操作、客户服务技巧、账务处理流程以及突发事件应对能力，为未来从事酒店管理工作奠定坚实的实践基础。
实习单位概况
国际大酒店是一家按照五星级标准建造的综合性商务酒店，位于城市商业中心区域，拥有各类客房300余间，配备中餐厅、西餐厅、会议室、健身中心等完善的配套设施。酒店前台部作为酒店对客服务的重要窗口，承担
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