销售潜客战败回访流程.pdfVIP

句首加入“定义：”

为了更明

因，更竞品

战败原

①选择潜客战败客户

品牌进行分析，所以开展

了此项回访

在第一步之前添加一个开始

②与

③与销售主管核对，是否是

战败

实战败

给市场

结束

AddDefinition:atthebeginningofthesentence

为了更

明

Reasonsfordefeat,more

竞品1Choosepotentialcustomers

todefeatcustomers

brandanalysis,socarryout

receivedthis

returnvisit

Addastartbeforethefirststep

②与

3.Checkwiththesamanagertoseeifitistrue.

战败

实战败

给市场

结束

作业指导书编制

流程名称销售潜客战败回访编号KFB015

文件编制单位部日期2017年9月25日

文件编号作业名称作业说明及操作要点辅助表单及资料

打开DMS,潜在客户→→战败时间选择昨日→意向

①选择潜客战败客户

级别选择F→查询，此项由DCRC专员负责

销售DCRC询问客户是否已车