ISO9001相关方要求与期望清单.xls

ISO9001-2015相关方要求与期望清单

要求与期望

监测频率

监测部门

QSM

第三方认证服务机构

最高管理者

员工

监测指标或项目

顾客满意度

销售部

人事部

内审、外审、管理评审

QA

品质部

客户满意

财务部

相关方

外部

顾客

产品质量符合顾客要求

及时交货

客户投诉清单

实时

交货及时率

物流部

价格合理

销售合同

长期合作，双赢

进料合格率高

及时付款

供应商审核考评表

来料合格率

货款

供应商

政府机构

安全生产

就业最大化，经济效益好

工伤事故考核

成本低，效益高

客户投诉少

内部

薪资福利增加

提供培训机会

有一定的娱乐活动

年终奖，薪资调动

人事部

年度培训计划

尾牙晚会，敬老院献爱心等

编制人

确认人

内部/外部

每月/1次

每年/1次

PB2值

每月/1次

满足ISO9001体系要求，持续改进环境管理体系

每月/1次

每年/2次

PB2值

希尔精密塑料科技（苏州）有限公司

类别：■质量□环境

相关方要求与期望清单

HIL-F-QAD-240REV:0