2025年事业单位考试(综合管理类A类)综合应用能力试卷及答案.docx

2025年事业单位考试(综合管理类A类)综合应用能力试卷及答案

一、案例分析题（本题共40分）

材料一

A市是一座历史文化名城，近年来，随着旅游业的快速发展，游客数量不断增加。为了提升旅游服务质量，A市旅游局决定对全市旅游从业人员进行服务技能培训。然而，在培训过程中，出现了一些问题。部分旅游从业人员认为培训内容与实际工作脱节，缺乏实用性；培训时间安排不合理，影响了他们的正常工作；培训师资水平参差不齐，教学效果不佳。此外，还有一些旅游从业人员对培训的重要性认识不足，缺乏学习的积极性和主动性。

材料二

B市在推进智慧城市建设过程中，投入了大量资金建设了智能交通系统。该系统通过安装在道路上的传感