2025年城市快递员职责合同范本.docxVIP

2025年城市快递员职责合同范本

甲方（用人单位）：

统一社会信用代码：

法定代表人：

地址：

联系电话：

乙方（劳动者）：

姓名：

身份证号：

地址：

联系电话：

鉴于甲方业务发展需要，乙方具备相应的工作能力和经验，双方根据《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规的规定，经平等自愿、协商一致，订立本合同。

一、合同期限

本合同为固定期限劳动合同，自2025年月日起至202年月日止。其中试用期为个月，自2025年月日起至2025年月日止。

二、工作内容和工作地点

1.乙方同意根据甲方工作需要，担任城市快递员岗位工作。其主要工作职责包括但不限于：

（1）负责所在区域内快递包裹的收件、派件工作。严格按照公司规定的流程和标准，准确、及时地接收客户交付的待寄快递，仔细检查包裹的外观、数量、重量等信息，确保包裹完好无损、信息准确无误，并在系统中进行收件登记和操作。在派件过程中，按照收件地址和客户要求，在规定时间内将快递准确送达收件人手中，与收件人当面核对包裹信息，完成交付手续。

（2）对负责区域进行合理规划和路线优化。根据区域内的街道分布、客户分布以及交通状况等因素，制定科学合理的收件和派件路线，提高工作效率，降低时间和成本消耗。同时，要根据实际情况及时调整路线，确保能够快速响应客户需求。

（3）积极拓展业务，开发新客户。通过良好的服务态度和专业的业务能力，向客户宣传公司的快递服务优势、价格政策、增值服务等内容，吸引新客户选择公司的快递服务。收集客户反馈信息，及时了解客户需求和意见，为公司改进服务提供参考。

（4）妥善处理客户投诉和问题件。对于客户提出的投诉和疑问，要以积极的态度及时处理，耐心倾听客户诉求，解释相关情况，尽力满足客户合理要求。对于问题件，如破损件、丢失件、拒收件等，要按照公司规定的处理流程进行登记、上报和处理，确保客户权益得到保障。

（5）维护快递运输工具和设备。定期对所使用的电动车、三轮车等运输工具进行检查、保养和清洁，确保其性能良好、安全可靠。正确使用和保管扫描枪、巴枪等快递设备，按照操作规程进行操作，避免设备损坏和数据丢失。

（6）保守公司商业秘密和客户信息。不得泄露公司的业务数据、客户名单、价格策略等商业秘密，以及客户的姓名、地址、联系方式等个人信息。在工作过程中，严格遵守公司的保密制度，确保信息安全。

2.工作地点为甲方指定的城市区域范围。甲方可根据工作需要，在上述区域内合理调整乙方的工作地点。

三、工作时间和休息休假

1.乙方实行不定时工作制。甲方根据快递业务的特点和实际工作需要安排乙方的工作时间，但应确保乙方每周至少休息一天。

2.乙方依法享受法定节假日、年休假、婚丧假、产假等假期。具体休假办法按照国家和地方有关规定以及甲方的规章制度执行。

四、劳动报酬

1.甲方按照多劳多得的原则，根据乙方的工作业绩和考核情况支付劳动报酬。乙方的工资由基本工资和绩效工资组成。

（1）基本工资为每月元，于每月日发放。

（2）绩效工资根据乙方的收件量、派件量、客户满意度等指标进行考核计算，具体考核标准和计算方式按照甲方的相关规定执行。绩效工资于次月日与基本工资一并发放。

2.甲方支付给乙方的工资不得低于当地最低工资标准。

3.甲方可根据公司经营状况和乙方的工作表现，对乙方的工资进行调整。

五、社会保险和福利待遇

1.甲方应按照国家和地方有关规定，为乙方缴纳基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险等社会保险费用。乙方应缴纳的社会保险费用由甲方从其工资中代扣代缴。

2.甲方为乙方提供以下福利待遇：

（1）提供必要的劳动保护用品，如工作服、安全帽、手套等。

（2）根据工作需要，为乙方提供培训和学习机会，帮助乙方提升业务能力和综合素质。

（3）按照公司规定，为乙方发放节日福利、高温补贴等。

六、劳动保护、劳动条件和职业危害防护

1.甲方为乙方提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动保护用品，保障乙方在工作过程中的安全和健康。

2.甲方对乙方进行有关劳动安全、职业卫生等方面的培训，使乙方了解相关的安全操作规程和职业危害防护知识。

3.乙方在工作过程中，应严格遵守甲方的安全操作规程和劳动纪律，正确佩戴和使用劳动保护用品。如因乙方违反规定导致自身受到伤害，甲方不承担责任。

七、合同的解除和终止

1.经甲乙双方协商一致，可以解除本合同。

2.乙方有下列情形之一的，甲方可以解除本合同：

（1）在试用期内被证明不符合录用条件的；

（2）严重违反甲方规章制度的；

（3）严重失职、营私舞弊，给甲方造成重大损害的；

（4）被依法追究刑事责任的；

（5）同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成甲方工作任务造成严重影响，或者经甲方提出，拒不改正