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陕西2025自考[护理学]护理管理学高频题(考点)

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在护理管理中，计划工作的核心是（）。

A.组织结构设计

B.领导方式选择

C.目标设定与分解

D.控制措施实施

2.护理部制定年度护理工作计划时，首先要考虑的是（）。

A.护理人员的个人需求

B.医院的总体发展战略

C.护理部的内部人际关系

D.护理工作的短期效益

3.在护理团队中，激励手段不包括以下哪项？（）

A.绩效奖金

B.职位晋升

C.工作轮岗

D.强制加班

4.护理质量管理中，PDCA循环的最后一个阶段是（）。

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

5.护理人员工作满意度低的主要原因是（）。

A.工作环境差

B.护理任务繁重

C.管理方式不科学

D.以上都是

6.在护理纠纷处理中，主动沟通的首要原则是（）。

A.保留证据

B.保持冷静

C.强调责任

D.快速解决

7.护理人员职业生涯规划的核心是（）。

A.提高学历

B.增加经验

C.明确发展方向

D.获得更多奖金

8.护理人力资源管理中，绩效考核的主要目的是（）。

A.奖惩员工

B.提高护理质量

C.减少护理纠纷

D.以上都是

9.在护理工作中，领导力主要体现在（）。

A.指挥下属

B.激励团队

C.管理物资

D.制定规章

10.护理工作中，护理风险管理的主要措施是（）。

A.加强培训

B.完善制度

C.提高收入

D.以上都是

二、多选题（每题3分，共10题）

1.护理工作计划制定的基本原则包括（）。

A.目标明确

B.可行性强

C.资源充足

D.风险可控

2.护理团队建设的关键要素有（）。

A.明确分工

B.有效沟通

C.共同目标

D.薪资激励

3.护理人员职业倦怠的常见表现包括（）。

A.工作热情下降

B.人际关系紧张

C.身体健康受损

D.护理质量下降

4.护理质量控制的方法包括（）。

A.统计分析

B.标准化流程

C.病例讨论

D.护理查房

5.护理工作中，沟通技巧的重要性体现在（）。

A.提高患者满意度

B.减少护理纠纷

C.增强团队协作

D.提升管理效率

6.护理人员职业生涯发展的途径包括（）。

A.轮岗学习

B.职位晋升

C.学历提升

D.自主创业

7.护理人员工作满意度的提升方法有（）。

A.改善工作环境

B.建立晋升机制

C.提供心理支持

D.增加福利待遇

8.护理工作中的风险因素包括（）。

A.护理人员不足

B.工作流程不规范

C.患者配合度低

D.医疗设备故障

9.护理管理中的领导风格包括（）。

A.民主型

B.专制型

C.放任型

D.指导型

10.护理质量控制的目标是（）。

A.提高护理质量

B.减少医疗差错

C.降低患者风险

D.增强管理权威

三、判断题（每题1分，共10题）

1.护理工作计划制定时，应优先考虑护理人员的个人需求。（×）

2.护理团队建设的关键是提高护理人员的薪资待遇。（×）

3.护理人员职业倦怠只会影响个人健康，不会影响护理质量。（×）

4.护理质量控制的主要方法是统计分析和标准化流程。（√）

5.护理沟通技巧仅限于与患者的交流，与同事无关。（×）

6.护理人员职业生涯规划的核心是明确发展方向。（√）

7.护理绩效考核的主要目的是奖惩员工。（×）

8.护理工作中的风险因素只能通过强制措施来控制。（×）

9.护理管理中的领导风格只有民主型和专制型两种。（×）

10.护理质量控制的目标是提高管理权威。（×）

四、简答题（每题5分，共5题）

1.简述护理工作计划制定的基本步骤。

2.如何提高护理团队的建设水平？

3.护理人员职业倦怠的主要表现及应对措施。

4.护理质量控制的基本方法有哪些？

5.护理沟通技巧在护理管理中的重要性。

五、论述题（每题10分，共2题）

1.结合陕西省护理工作现状，论述护理质量管理的重要性及实施措施。

2.阐述护理管理中领导力的作用，并结合实际案例说明如何提升领导力。

答案与解析

一、单选题

1.C

解析：计划工作是护理管理的核心，包括目标设定、任务分配、资源调配等，而目标设定与分解是计划工作的基础。

2.B

解析：护理部制定年度计划时，必须与医院的总体发展战略保持一致，确保护理工作在医院整体框架内有效开展。

3.D

解析：强制加班不属于激励手段，反而可能降低员工满意度，引发职业倦怠。

4.D

解析：PDCA循环包括计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）四个