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2025年电子产品维修服务协议范本

甲方（委托方）：[甲方姓名或公司名称]

身份证号/统一社会信用代码：[甲方身份证号或公司统一社会信用代码]

地址：[甲方地址]

联系电话：[甲方联系电话]

电子邮箱：[甲方电子邮箱]

乙方（服务方）：[乙方公司名称]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

地址：[乙方地址]

联系电话：[乙方联系电话]

电子邮箱：[乙方电子邮箱]

鉴于甲方拥有并希望维修其拥有的由乙方或其授权渠道销售的电子产品，乙方愿意提供相应的维修服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条维修标的物

1.1甲方委托乙方维修的电子产品信息如下：

*产品名称：[产品名称]

*品牌：[品牌名称]

*型号：[产品型号]

*序列号：[产品序列号]

*购买日期：[购买日期]

*购买凭证号码：[发票或收据号码]

1.2甲方应详细告知乙方该产品当前的具体故障现象及发生时间。

第二条服务范围与方式

2.1本协议项下的维修服务包括但不限于对上述产品的检测、清洁、必要的零部件更换、软件恢复或更新、性能调试，以确保产品恢复正常功能。

2.2维修服务方式由双方根据实际情况协商确定，可为现场维修、甲方送修至乙方指定维修点或乙方上门取件维修。具体方式约定为：[选择并填写：现场维修/甲方送修/乙方上门取件]。

2.3若需现场维修，乙方服务人员应前往甲方指定地址提供服务，地址为：[甲方指定维修地址]。

2.4若为送修或上门取件，甲方应在[约定时间，例如：一个工作日内]将产品送至乙方指定维修点[乙方维修点地址]或通知乙方上门取件。乙方应在收到产品后向甲方出具收据。

第三条维修期限与时间

3.1乙方在收到甲方有效的维修请求及所需产品后，应在[约定时间，例如：四个工作小时]内响应并开始处理（或告知初步判断结果）。

3.2除本协议另有约定或另有行业通用标准外，预计完成维修的期限为[约定时间，例如：五个工作日]，自乙方正式开始维修操作之日起计算。该期限不包括运输时间、必要的配件采购时间以及因节假日、周末或非工作时间造成的延误。

3.3若维修过程中需要更换零配件，配件的到货时间不计算在维修期限内，但乙方应在配件到货后立即进行安装。

3.4乙方应将预计维修完成时间告知甲方。

第四条费用与支付

4.1维修费用的标准如下：

*检测费：人民币[金额]元（大写：[金额大写]）。

*零配件费用：根据实际更换的零配件型号和价格确定，费用明细将提供给甲方确认。

*工时费：每[单位，例如：小时/天]人民币[金额]元（大写：[金额大写]），实际工时以乙方服务人员记录并经甲方确认为准。

*其他费用（如运输费、加急费等）：[根据实际情况约定]。

*保修期内维修：[明确免费维修范围或收费标准]。

4.2费用支付方式：

*[选择并填写：维修前支付/维修完成后支付/检测费维修前支付，零配件费和工时费维修后支付]。

*支付方式：[选择并填写：现金支付/银行转账/在线支付等，并注明收款账户信息或链接]。

4.3若约定维修前支付费用，甲方应在[约定时间，例如：维修开始前]支付[约定金额或比例]的预付款。剩余费用在维修完成后结算时支付。预付款在维修完成且甲方无其他违约情形时，用于抵扣应付维修费用。

4.4乙方应在提供维修服务或结算费用前，向甲方提供详细的服务项目和费用清单。甲方对费用清单有疑问的，应在[约定时间，例如：三日内]提出，双方友好协商解决。

第五条保修与质保

5.1对于本次维修服务，乙方提供为期[约定时间，例如：三个月]的免费保修期，自维修完成并甲方验收合格之日起计算。

5.2保修期内，若因乙方维修质量原因导致同类故障再次发生，乙方应负责免费修复。

5.3对于更换的零配件，其本身应享有制造商提供的原厂保修，该保修期限及条款不低于制造商对同批次产品的标准保修，具体以零配件随附的保修卡或说明为准。乙方对此承担协助和告知义务。

5.4甲方在保修期内应妥善使用维修后的产品，不得人为损坏或进行影响保修效果的改造。因甲方原因导致的损坏，不属于乙方保修范围。

第六条原厂零件与配件

6.1乙方在维修过程中，应优先使用原厂生产或制造商认证的、质量等同于原厂标准的零配件进行更换。如确因技术或市场原因无法获取原厂件，经甲方书面同意后，可使用质量相当的第三方配件，但应确保配件质量不影响产品安全及主要功能，并应告知甲方所使用的非原厂配件。

6.2更换的零配件将视为甲方财产的一