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2025电子商务平台服务合同

合同编号：

签订地点：

甲方（平台服务方）：

名称：

地址：

法定代表人：

联系方式：

乙方（平台用户）：

名称：

地址：

法定代表人：

联系方式：

鉴于甲方向乙方提供电子商务平台服务，乙方拟通过甲方平台进行商品或服务的展示、推广及交易等相关活动，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：

第一条合同目的

甲方同意为乙方提供电子商务平台服务，乙方同意遵守甲方平台的规则和服务条款。本合同旨在明确双方的权利与义务，确保平台服务的顺利进行，维护双方的合法权益。

第二条服务内容

2.1甲方为乙方提供电子商务平台服务，包括但不限于以下内容：

（1）店铺管理服务：为乙方提供平台店铺开设、信息展示、商品上架等服务；

（2）商品管理服务：协助乙方进行商品信息的更新、维护及管理；

（3）交易撮合服务：为乙方提供商品或服务的展示、推广及交易撮合平台；

（4）支付结算服务：为乙方提供交易支付的结算服务；

（5）物流配送服务：为乙方提供商品物流配送的相关服务（具体以平台规则为准）。

2.2乙方通过甲方平台进行的交易活动应当遵守相关法律法规及平台规则。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务

3.1.1甲方有权根据平台运营需要，修改平台规则、收费标准及服务内容，并提前通知乙方。

3.1.2甲方有义务为乙方提供优质、高效的服务，确保平台的正常运行。

3.1.3甲方有义务保护乙方的商业秘密，未经乙方书面同意，不得向第三方披露乙方的商业信息。

3.1.4甲方有权对乙方在平台上的行为进行监督，如发现乙方违反平台规则或相关法律法规，有权采取包括但不限于警告、下架商品、暂停服务、终止合同等措施。

3.2乙方的权利与义务

3.2.1乙方有权使用甲方平台提供的服务，并享受平台规则约定的各项权利。

3.2.2乙方有义务提供真实、准确、完整的身份信息及商品信息，并及时更新相关信息。

3.2.3乙方有义务遵守平台规则及国家相关法律法规，不得进行任何违法或违规行为。

3.2.4乙方有义务按时支付平台服务费用及相关费用。

第四条费用与支付

4.1服务费用

甲方将根据乙方使用平台服务的具体内容及规模，收取相应的服务费用。具体费用标准以平台公告或双方另行约定为准。

4.2支付方式

乙方可选择以下支付方式之一完成支付：

（1）银行转账；

（2）支付宝/微信支付；

（3）其他双方约定的支付方式。

4.3逾期支付

如乙方未按时支付相关费用，甲方有权暂停或终止服务，并要求乙方支付逾期费用及违约金。

第五条平台管理

5.1信息审核

甲方有权对乙方上传的商品信息、店铺信息等进行审核，如发现违法违规内容，有权不予展示或直接删除。

5.2违规处理

如乙方在平台上的行为违反平台规则或相关法律法规，甲方有权采取包括但不限于警告、罚款、暂停服务、终止合同等措施。

5.3平台更新

甲方有权根据平台运营需要，对平台功能、界面、规则等进行更新，乙方需配合并遵守更新后的规则。

第六条用户隐私与数据安全

6.1甲方承诺对乙方提供的信息进行严格保密，未经乙方书面同意，不得向第三方披露。

6.2乙方同意甲方为提供服务之目的，收集、使用及储存乙方的用户数据，并授权甲方根据平台规则使用这些数据。

6.3甲方承诺采取必要措施确保平台数据的安全性，防止数据泄露或被非法使用。

第七条售后服务

7.1投诉与纠纷

如乙方在使用平台服务过程中遇到问题，可向甲方提出投诉。甲方应在收到投诉后个工作日内给予回复并妥善处理。

7.2服务升级

甲方将不断优化平台功能，提升服务质量，乙方有权享受平台提供的最新服务。

第八条合同的终止

8.1合同终止的情形

（1）双方协商一致同意终止本合同；

（2）一方严重违反合同约定，导致合同无法继续履行；

（3）平台关闭或服务终止。

8.2终止后的权利义务

合同终止后，双方互不承担任何义务，但已产生的费用仍需结算，且已履行的部分不受影响。

第九条违约责任

9.1违约行为

如一方未履行或未完全履行本合同约定的义务，视为违约。违约方应赔偿造成的损失，并采取补救措施。

9.2违约金

如合同中约定了违约金的，违约方应按约定支付违约金。

第十条不可抗力

10.1不可抗力的定义

因战争、自然灾害、政府行为等不可抗力事件导致一方无法履行合同义务的，双方可