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跨境电商运营合同

一、合同主体

（一）合同双方

甲方（委托方）：____________________（下称“甲方”），注册地址或营业地为____________________，法定代表人或授权代表为____________________，是一家致力于跨境电商业务的企业。甲方委托乙方提供跨境电商运营服务，以扩大产品在国际市场的销售份额。

乙方（服务提供方）：____________________（下称“乙方”），注册地址或营业地为____________________，法定代表人或授权代表为____________________，是一家专业从事跨境电商运营管理的企业。乙方承接甲方委托，基于专业技能提供全方位运营支持。

（二）合同宗旨

本合同的宗旨是明确甲方与乙方在跨境电商运营服务中的合作关系，确保双方依据诚信原则履行约定，提升产品在海外市场的品牌影响力和销售业绩。甲方委托乙方通过互联网平台进行产品推广、店铺维护及用户管理等服务，共同实现跨境电商的战略目标。双方认可本合同为全面合作框架，涵盖服务实施、费用分配及风险分担。

二、合同内容

（一）服务范围

乙方为甲方提供全面的跨境电商运营服务，包括但不限于海外电商平台店铺的开设与管理（如亚马逊、eBay等平台）、市场分析与用户行为研究、产品上架及描述优化、在线营销推广（如搜索引擎优化、社交媒体广告）、订单处理与物流协调、客户服务及争议调解。乙方需定期向甲方提供月度运营报告，报告内容涵盖销售数据、用户反馈及改进建议。服务基于甲方提供的产品信息，乙方不得擅自变更产品类目或价格策略，所有运营活动需符合目标市场的法律法规要求。

（二）费用与支付

甲方向乙方支付服务费用的方式为固定月付或佣金分成模式，具体金额及比例由双方另行约定。若采用佣金模式，佣金根据乙方实现的月销售额的固定比例计算（例如，比例为双方协议数值），结算周期为每月结算一次。支付方式采用银行转账，甲方应在结算周期结束后十日内将款项支付至乙方指定账户（账号信息另行提供）。所有费用不包括税费，税费依据相关税法由双方各自承担。延迟支付费用超过十五日，视为违约。

（三）履行期限

本合同履行期限自双方签署之日起生效，至特定日期自动终止。如合同期限未明确规定，则服务持续至双方书面同意终止。合同期限可经双方协商续签，任何续签需在期限届满前三十日通知。

三、责任与义务

（一）甲方义务

甲方负责提供完整的产品信息、库存数据及价格指引，确保所有信息真实、准确、合法，并定期更新以支持乙方运营活动。甲方需按时支付乙方的服务费用，保障乙方能顺利开展服务。甲方应配合乙方完成市场调研、产品测试及反馈收集，避免因甲方延误导致运营滞后。此外，甲方需提供必要的品牌授权文件或知识产权证明，确保乙方在平台运营中不侵犯第三方权益。

（二）乙方义务

乙方须以专业水平执行合同约定的运营服务，使用高效工具和技术优化产品展示、推广及订单处理。乙方负责监控跨境电商平台的规则变化，及时调整策略以符合合规要求，避免因违反平台政策导致账户风险。乙方需维护客户关系，处理用户咨询及投诉，确保服务响应时间不超过特定时段。乙方应保护甲方的商业机密，不得泄露产品信息、销售数据或用户信息，所有操作均需透明记录。

四、违约责任

如任何一方未能履行本合同规定的义务，均视为违约。甲方违约情形包括延迟支付费用、未提供必要信息导致服务中断等，违约者需支付违约金，金额为未支付费用的百分之五，并承担因此导致的损失赔偿。乙方违约情形包括服务品质未达约定标准（如营销效果低于基准线）、信息泄露等，违约者需补偿直接经济损失，并可被追偿法律费用。重大违约（如多次故意违规）可能触发合同终止。违约方在收到对方书面通知后十日内未纠正违约行为，守约方可解除合同并寻求其他法律救济。

五、争议解决方法

双方应通过友好协商解决因本合同引起的任何争议或纠纷。如协商未果，争议应提交至特定仲裁机构（机构名称另行选定）进行仲裁，仲裁裁决为终局性约束。如特定仲裁无法实施，争议可选择提交至合同签署地（地区名称空白）有管辖权的人民法院诉讼解决。在争议解决过程中，合同其余条款继续有效。

六、合同生效与终止

本合同自双方法定代表人或授权代表签署之日生效。合同可因履行期满、双方书面同意或前述违约责任而终止。特殊终止情形包括一方破产、被吊销执照或其他不可抗力事件（如自然灾害）。终止后，乙方需交接所有运营数据及相关文件给甲方，甲方应在终止后十五日内结清未付费用。已发生但未结算的费用参照合同条款处理。

七、签署

甲方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日）

乙方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日）