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人力资源绩效考核模板通用指南

一、适用范围与应用场景

本绩效考核模板适用于各类企业（含中小企业、大型集团、外资企业等）的常规周期性考核，涵盖年度、半年度、季度等不同考核周期。适用于管理岗、技术岗、职能岗、业务岗等各类岗位，可灵活调整用于员工晋升评估、调薪参考、培训需求分析、绩效改进计划制定等场景。特别适合需要标准化、流程化绩效考核管理的企业，帮助HR部门统一评估标准，提升考核公平性与效率。

二、标准化操作流程

（一）考核前准备阶段

明确考核目标与周期

根据企业战略目标，确定本次考核的核心目标（如评估业绩达成、能力提升、行为表现等）。

设定考核周期（如年度考核：1月1日-12月31日；季度考核：某季度首日至末日），提前10个工作日通知各部门。

制定考核维度与标准

结合岗位职责，从“工作业绩”“工作能力”“工作态度”“团队协作”四大核心维度设计考核指标。

工作业绩：量化指标（如销售额、项目完成率、客户满意度）占比60%-70%；

工作能力：专业技能、学习能力、问题解决能力等占比20%-30%；

工作态度：责任心、主动性、纪律性等占比10%；

制定评分标准（如5分制：5分=优秀，远超预期；4分=良好，达成预期；3分=合格，基本达标；2分=待改进，未完全达标；1分=不合格，严重不达标），并附各分值的具体行为描述（示例：“5分：主动承担额外任务，推动团队目标超额完成”）。

培训评估人员

组织部门负责人、HRBP参与考核培训，明确评分规则、避坑要点（如避免晕轮效应、近因效应），保证评估尺度统一。

（二）考核实施阶段

员工自评

员工根据考核维度与标准，填写《绩效考核自评表》，提交工作成果数据（如项目报告、业绩报表）、自我改进计划等，自评需客观真实，避免夸大或遗漏。

上级评估

直接上级结合员工自评、日常工作表现、业绩数据等进行初评，填写《绩效考核上级评分表》，重点说明评分依据（如“Q3季度销售额完成120%，超出目标20%，评为4分”）。

跨部门/同事评价（可选）

对需协作较多的岗位（如产品经理、项目经理），可增加2-3名跨部门同事或同级评价，重点评估“团队协作”“沟通效率”等维度，权重占比不超过20%。

HR部门审核与数据汇总

HR部门收集自评、上级评、同事评表，核对数据完整性（如业绩数据是否与财务/业务部门一致），计算最终得分（示例：上级评60%+同事评20%+自评20%=最终得分）。

（三）结果反馈与应用阶段

绩效面谈

部门负责人与员工进行1对1面谈，反馈考核结果，肯定成绩，指出不足，共同制定《绩效改进计划》（包括改进目标、行动措施、完成时限）。

面谈需形成书面记录，双方签字确认，HR部门存档。

结果应用

根据考核结果，实施差异化管理：

优秀（90分以上）：优先考虑晋升、调薪幅度上浮10%-20%、参与核心项目；

良好（80-89分）：常规调薪（5%-10%）、提供进阶培训；

合格（60-79分）：维持现有薪酬，针对性培训短板；

待改进（60分以下）：制定30天改进期，到期复评仍不合格者，启动调岗或解除劳动合同流程。

结果申诉与复核

员工对考核结果有异议，可在收到结果3个工作日内向HR部门提交书面申诉，HR部门在5个工作日内组织复核（如重新核查数据、约谈相关人员），10个工作日内反馈最终结果。

（四）考核后归档与优化阶段

资料归档

将考核表、面谈记录、改进计划、申诉材料等整理归档，保存期限不少于3年，作为员工历史绩效档案。

复盘与模板优化

HR部门每季度组织复盘会议，分析考核中存在的问题（如指标不清晰、评分偏差大），结合企业战略调整，优化考核维度与标准，持续提升模板适用性。

三、核心模板工具包

模板1：绩效考核表（通用版）

基本信息

姓名：*某某

部门：市场部

岗位：高级营销专员

考核周期：2023年Q3

考核维度

考核指标

权重（%）

评分标准

自评得分

工作业绩

销售额完成率

40

120%以上=5分；100%-120%=4分；80%-100%=3分；60%-80%=2分；60%=1分

-

新客户开发数量

20

超出目标30%以上=5分；达标=4分；未达标80%=3分；80%=2分；60%=1分

-

工作能力

市场分析能力

15

能独立完成深度报告并落地=5分；需指导完成=4分；报告质量一般=3分；报告错误较多=2分；=1分

-

谈判技巧

10

成功率90%以上=5分；70%-90%=4分；50%-70%=3分；30%-50%=2分；30%=1分

-

工作态度

主动性

8

主动承担额外任务并推动结果=5分；需提醒完成任务=4分；按部就班=3分；被动应付=2分；拒绝任务=1分

-

纪律性

7

全勤，严格遵守制度=5分；无迟到早退=4分；偶尔迟到=3分；多次迟到=2分；严重违纪=1分

-

总分

-

100

-

-

上级评语

（示例：*某