停车场车辆刮蹭应急处置预案范文.docx

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停车场车辆刮蹭应急处置预案范文

一、适用范围

本预案适用于停车场管理区域内发生的车辆刮蹭事件处置,具体指两辆及以上机动车在停放、进出或移动过程中因操作不当、空间受限等原因导致车身漆面、部件受损,无人员伤亡(仅涉及财产损失)的场景。事件分级标准为:轻微刮蹭(单辆车损失金额≤2000元,无明显部件脱落)、一般刮蹭(单辆车损失金额2000-5000元,含局部部件凹陷或脱落)、较大刮蹭(单辆车损失金额>5000元,涉及车门、保险杠等关键部件严重变形)。

二、应急组织机构及职责

成立停车场车辆刮蹭应急处置小组(以下简称“处置小组”),由停车场管理部负责人任组长,成员包括现场保安主管、客服专员、监

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