我为群众办实事存在的问题及整改措施.docxVIP

我为群众办实事存在的问题及整改措施

一、存在的问题

（一）需求调研不深入

在开展“我为群众办实事”实践活动中，需求调研环节存在诸多不足。部分工作人员缺乏深入基层、深入群众的主动性，调研方式较为单一，多以座谈会、问卷调查为主，且座谈会参与人员往往具有局限性，多为社区干部、党员代表等，未能广泛涵盖不同年龄、不同职业、不同收入层次的群众，导致收集到的需求信息不够全面。

例如，在一些老旧小区改造项目的需求调研中，只关注了小区硬件设施如道路、绿化等方面的问题，而忽视了老年居民对无障碍设施、休闲活动场所的需求，以及年轻居民对网络覆盖、健身设施的期望。问卷调查也存在设计不科学的问题，问题设置过于笼统，缺乏针对性，难以获取群众的真实需求。此外，调研过程中缺乏与群众的有效互动，对于群众提出的模糊或复杂的需求，没有进一步深入了解和挖掘，使得调研结果浮于表面，无法为后续的办实事工作提供精准的方向。

（二）服务内容与实际需求脱节

由于前期需求调研不深入，导致服务内容与群众实际需求存在脱节现象。一些地方在确定办实事项目时，没有充分考虑当地的实际情况和群众的具体需求，盲目跟风开展一些看似热门但不实用的项目。

比如，在一些农村地区，不顾当地农业产业发展的实际情况和农民的种植习惯，大力推广不适合本地土壤和气候条件的农作物种植技术，结果不仅没有提高农民的收入，反而造成了资源的浪费。还有一些社区为了完成任务指标，建设了一些高端的文化活动中心，但由于缺乏配套的管理和运营，以及对群众文化需求的了解，活动中心门可罗雀，无法真正满足群众的文化娱乐需求。另外，部分办实事项目过于注重形式，追求表面的政绩，而忽视了实际效果，如一些扶贫项目只关注资金的投入和项目的启动，而对项目的后续跟踪和可持续发展缺乏有效的措施，导致扶贫效果不佳，群众的生活并没有得到实质性的改善。

（三）工作推进缺乏协同配合

“我为群众办实事”工作涉及多个部门和领域，需要各部门之间密切协同配合。然而，在实际工作中，部门之间存在职责不清、沟通不畅的问题，导致工作推进效率低下。

一方面，一些部门存在本位主义思想，只关注自身的利益和职责范围，对涉及多个部门的办实事项目缺乏主动担当的意识，遇到问题相互推诿扯皮。例如，在城市老旧小区改造过程中，涉及到规划、建设、城管、电力、通信等多个部门，由于各部门之间缺乏有效的沟通和协调机制，导致改造工作进展缓慢。电力部门在进行线路改造时，没有与其他部门提前沟通，导致道路反复开挖，给居民的生活带来了极大的不便。另一方面，信息共享不畅通也是影响协同配合的重要因素。各部门之间的数据和信息不能及时共享，导致工作重复开展，资源浪费。如在社会救助工作中，民政部门、社区和相关社会组织之间缺乏信息共享，可能会出现对同一困难群众重复救助或救助遗漏的情况。

（四）监督评估机制不完善

目前，“我为群众办实事”工作的监督评估机制还不够完善，存在监督力度不够、评估指标不科学等问题。

在监督方面，缺乏常态化的监督检查机制，对办实事项目的实施过程和效果缺乏有效的跟踪和监督。一些地方虽然成立了监督小组，但监督工作往往流于形式，只注重表面的检查，对项目的实际进展和存在的问题了解不深入。例如，在一些民生工程项目中，监督小组只是定期到现场查看工程进度，而对工程质量、资金使用情况等关键环节缺乏严格的监督，导致部分项目出现质量问题和资金挪用的现象。在评估方面，评估指标过于注重数量和形式，而忽视了质量和效果。如在评价为群众办实事的成效时，往往以完成的项目数量、投入的资金金额等作为主要指标，而对群众的满意度、实际受益情况等缺乏科学的评估方法。这使得一些部门为了追求政绩，只注重项目的数量和表面效果，而忽视了群众的实际需求和获得感。

（五）长效机制不健全

“我为群众办实事”工作需要建立长效机制，以确保工作的持续推进和取得长期效果。然而，目前一些地方在工作中缺乏长远规划，过于注重短期目标的实现，没有形成可持续的工作模式。

一方面，对已完成的办实事项目缺乏后续的跟踪和维护机制。例如，一些农村饮水工程在建成后，由于缺乏有效的管理和维护，导致管道老化、水质恶化等问题，影响了群众的正常用水。另一方面，没有建立起群众参与和反馈的长效机制。在办实事工作中，群众往往只是被动的接受者，缺乏参与决策和监督的渠道。群众的意见和建议不能及时反馈到相关部门，导致一些办实事项目不能根据群众的需求及时调整和改进。此外，在干部考核评价体系中，对为群众办实事工作的考核权重较低，没有充分体现出这项工作的重要性，导致部分干部对为群众办实事工作的积极性不高，缺乏责任感和使命感。

二、整改措施

（一）加强需求调研的深度和广度

1.丰富调研方式：除了传统的座谈会和问卷调查外，还应采用实地走访、个别访谈、线上征集等多种方式，广泛收集群众的意见和建议。实地走访