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软件服务运维体系标准化研究.docx

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    软件服务运维体系标准化研究

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    一、文档概要 3

    1.1研究背景与意义 3

    1.2国内外研究现状述评 7

    1.3研究目标与内容框架 7

    1.4研究方法与技术路线 12

    1.5创新点与局限性 15

    二、软件服务运维体系相关理论概述 16

    2.1软件服务运维的内涵与特征 19

    2.2运维体系的核心构成要素 21

    2.3标准化理论基础 23

    2.4行业运维体系发展历程与趋势 24

    三、软件服务运维体系标准化需求分析 27

    3.1政策与行业合规性要求

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