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2025年家庭网络升级服务合同协议

甲方（服务提供商）：[甲方公司全称]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

注册地址：[甲方注册地址]

联系电话：[甲方联系电话]

电子邮箱：[甲方电子邮箱]

乙方（家庭用户）：[乙方姓名]

身份证号码：[乙方身份证号码]

联系地址：[乙方联系地址]

联系电话：[乙方联系电话]

鉴于甲方拥有提供家庭网络升级服务的资质和能力，乙方有意向甲方购买家庭网络升级服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意为乙方提供家庭网络升级服务，旨在提升乙方居住环境的网络性能和覆盖范围，具体服务内容包括：

(1)对乙方家庭现有网络情况进行现场勘查，了解乙方需求；

(2)基于勘查结果，为乙方设计网络升级方案，方案内容包括网络拓扑、设备选型、线路规划等；

(3)按照设计方案，负责乙方家庭内部网络线路的布设、优化与安装，包括但不限于光纤接入（如需）、网线铺设、无线接入点（AP）或路由器安装位置的确定与固定；

(4)提供合同约定品牌和型号的网络设备，包括但不限于光猫、主路由器、无线AP、网络交换机、优质网线等，并负责设备的安装与基础设置；

(5)配合乙方现有宽带服务（如有），完成新旧网络的平滑过渡和集成，确保现有服务不中断或中断时间符合行业惯例；

(6)对升级后的网络进行配置，包括但不限于IP地址分配策略、VLAN划分（如需）、无线网络名称（SSID）、密码设置、网络安全策略配置（如防火墙规则、访客网络设置等）；

(7)为乙方提供网络升级完成后的使用说明和必要的操作指导，必要时提供简单故障排除培训；

(8)协助乙方完成新网络账号与乙方原有宽带账号的关联或新账号的开通；

(9)服务完成后一定期限内（如三个月），提供有限的现场技术支持，协助解决升级初期出现的非设备本身重大故障。

1.2服务区域：本合同项下的家庭网络升级服务仅限于乙方位于[详细地址，包括小区名称、栋号、单元号、房号]的住宅内部。

1.3服务标准：

(1)网络性能：升级后主路由器下行带宽不低于[具体数值]Mbps，无线网络在室内典型场景下（如距离路由器10米，无障碍物）下行速率不低于[具体数值]Mbps（具体速率根据所选套餐和设备确定），网络延迟和丢包率符合主流网络服务标准；

(2)设备质量：所提供设备为品牌正品，符合国家相关质量标准；

(3)安装工艺：线路布设隐蔽美观，符合相关施工规范，设备安装稳固可靠。

第二条服务期限与时间安排

2.1本合同有效期为自双方签字盖章之日起至乙方对本次家庭网络升级服务完成验收之日止。

2.2甲方应在收到乙方确认的预约服务时间后[具体天数]个工作日内安排上门服务。如遇特殊情况（如天气原因、设备临时缺货等），甲方应至少提前[具体小时数]日通知乙方，并协商新的服务时间。

2.3整个网络升级项目的预计完成时间为[具体天数]个工作日，自上门开始安装调试之日起计算。实际完成时间可能因乙方配合程度、现场情况等因素略有延迟，延迟时间不应超过[具体天数]日，否则甲方应承担相应责任。

第三条费用与支付方式

3.1本合同项下家庭网络升级服务的总价款为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。

(1)设备费用：人民币[具体金额]元，包括[列出主要设备名称和数量]；

(2)施工与配置费用：人民币[具体金额]元；

(3)其他费用（如有）：人民币[具体金额]元。

3.2乙方同意按以下方式支付服务费用：

(1)预付款：本合同签订后[具体天数]日内，乙方向甲方支付合同总价款的%，即人民币[具体金额]元；

(2)尾款：网络升级服务完成并通过乙方验收合格后[具体天数]日内，乙方向甲方支付剩余合同价款的%，即人民币[具体金额]元。

3.3支付方式：乙方应通过银行转账方式将款项支付至甲方以下银行账户：

开户名：[甲方账户名]

开户行：[甲方开户行名称]

账号：[甲方银行账号]

3.4甲方应在收到乙方支付的服务费用后[具体天数]日内，向乙方开具等额合法发票（发票类型：[增值税专用发票/普通发票]）。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

(1)按照合同约定和行业标准，按时、按质、安全地完成家庭网络升级服务；

(2)保证所提供设备的生产日期在[具体时间范围]内，且为正规渠道采购的品牌产品；

(3)严格遵守国家关于网络