二级人力资源管理师试题.docVIP

１、请分析公司战略与组织结的关系

答：１)组织结构的功效在于分工和协调,是保证战略实施的必要伎俩。组织结构服从战略.(钱德勒)2)公司发展到一定阶段,其规模、产品和市场都发生了变化，这时，公司应采取适合的组织发展战略，对组织结构做出相应的调整。重要战略有l增大数量战略.在行业处在发展阶段，只需采取简朴的结构或形式l扩大地区战略。随着公司进一步发展,规定公司将产品或服务扩展到其余地区.为协调这些产品和服务，公司组织规定建立职能部门结构l纵向整合战略．在行业增加阶段后期,为了降低竞争压力，公司会采取纵向整合战略。此时，组织应选择事业部制结构l多个经营战略。在行业进入成熟期，公司往往选择多个经营战略,依照规模和市场情况，分别采取矩阵结构或经营单位结构.转自环球网校

2、请分析组织结构的外部环境。

答:组织结构的外部环境包含:①经济环境;②人口环境;③科技环境;④文化、法律等社会因素。

３、简述组织结构设计的环节,和部门结构选择的方式

答:环节①分析组织结构的影响因素,选择最正确的组织结构模式②依照所选的组织结构模式,将公司划分为不一样的、相对独立的部门③为各个部门选择适宜的部门结构，进行组织机构设计④将各个部门组合起来,形成特业的组织结构⑤依照环境的变化不停调整组织结构方式①以工作和任务为中心设计的部门组织结构可选择直线制、直线职能制、矩阵结构等模式②以成果为中心设计的部门组织结构可选择事业部制和模拟分权制等模式③以关系为中心设计的部门组织结构可选择分公司与总公司、子公司与母公司、公司集团等模式。

4、简述组织结构诊疗的内容和程序

答:组织结构诊疗的内容包含:①对组织结构的现状和存在的问题进行调查，掌握资料和情况（ｌ工作岗位阐明书。包含公司各类岗位的工作名称、职能、权限、责任、薪资、级别,以及该岗位同其余各岗位的关系等l组织体系图。即用图形来描述公司各管理部门或某一部门的职责、权限及其相互关系,通常采取金字塔式的体系图l管理业务流程图.包含业务程序、业务岗位、信息传递、岗位责任制等)②经过度析研究,明确现行组织结构存在的问题和缺陷，并为提出改善方案打下基础（l内外环境变化引起的公司经营战略和目标的变化，需要增加哪些新的职能?哪些原有职能需要加强?哪些陈旧职能可以取消或合并?l哪些是决定公司经营的关键性职能？明确后应置于组织结构的中心地位l分析各种职能的性质及类别。)③为实现公司目标，组织应该有哪些决议要做？决议由哪个管理层来做?决议制订涉及哪些部门等;④分析某个单位应同哪些单和个人发生联络?规定别人如何配合和服务。

组织结构诊疗的程序包含：①组织结构调；②组织结构分析;③组织决议分析；④组织关系分析。

5、简述组织变革实施的程序和方式

答:程序①组织诊疗;②拟定问题;③提出改革方案;④拟定实施计划;⑤评价效果；⑥信息反馈。方式①改良式变革;②爆破式变革；③计划式变革。

6、简述组织结构整的依据及过程

答:组织结构整合的依据包含:①按照整分合原理,在总体目标指导下进行结构分化;②对已作的职能分工进行有效整合,才能使整个组织结构处在内部协调状态;③经过有效的分合和整合,使公司上下通畅、左右协调。组织结构整合的过程包含:①拟定目标阶段；②规划阶段；③互动阶段;④控制阶段.

7、简述公司人员规划的内容和作用

答：公司人员规划的内容有：①人员配备计划；②人员补充计划;③人员晋升计划；④人员培训开发计划;⑤员工薪酬激励计划；⑥员工绩效管理计划;⑦其余计划.公司人员规划的作用有：①满足公司总体战略发展的规定;②促进公司人力资源管理的开展;③协调人力资源管理的各项计划；④提高公司人力资源的运用效率；⑤使组织和个人发展目标相一致。

8、请对公司人员规划的环境进行分析

答：公司人员规划的环境包含内部环境和外部环境．外部环境包含:①经济环境;②人口环境;③科技环境；④文化、法律等社会因素内部环境包含:①公司的行业特征；②公司的发展战略;③公司文化;④公司人力资源管理系统．

９、简述人力资源预测的内容、原理和作用

答:内容①公司人力资源需求预测;②公司人力资源存量与增量预测;③公司人力资源结构预测；④公司特种人力资源预测原理经过各种定性、定量方法对数据进行分析;发现事物发展过程中各种因素之间的,相互影响的规律性;包含需求预测与供应预测，以及两者的平衡作用①对组织方面的贡献;②可以提高组织的竞争力.

10、分析人力资源需求预测的影响因素

答:影响人力资源需求预测的因素包含:①用户需求的变化;②生产需求；③劳动力成本趋势;④劳动生产力的变化趋势;⑤追加培训的需求;⑥每个工种员工的移动情况；⑦旷工趋向;⑧政府方针政策的影响;⑨工作小时的变化;⑩退休年龄的变化；11社会安