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浙江2025自考[健康与医疗保障]医疗质量与安全管理易错题专练

一、单选题（每题1分，共20题）

1.在医疗质量管理中，以下哪项不属于PDCA循环的核心环节？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.总结（Act）

2.医疗纠纷中，因医务人员操作不规范导致的损害，属于哪种责任？

A.侵权责任

B.合同责任

C.行政责任

D.过失责任

3.以下哪项是医疗质量管理的核心指标？

A.门诊人次

B.住院天数

C.手术成功率

D.病床使用率

4.《医疗机构管理条例》规定，医疗机构必须建立哪项制度以保障医疗安全？

A.医疗广告审批制度

B.医疗纠纷处理制度

C.医务人员考核制度

D.药品采购审批制度

5.医疗质量管理的根本目的是什么？

A.降低医疗成本

B.提高医疗效率

C.保障患者安全

D.增加医院收入

6.以下哪项不属于医疗安全事件？

A.用药错误

B.院内感染

C.医疗设备故障

D.患者满意度低

7.医疗机构内部质量管理的首要负责人是？

A.院长

B.医务科主任

C.护士长

D.临床科室主任

8.医疗质量持续改进的主要方法是？

A.追加人力投入

B.优化流程管理

C.提高药品价格

D.减少检查项目

9.以下哪项是医疗质量管理的常用工具？

A.SWOT分析

B.PEST分析

C.流程图

D.风险矩阵

10.医疗纠纷中，患者因医务人员未尽告知义务而遭受损害，属于？

A.侵权责任

B.合同责任

C.行政责任

D.过失责任

11.医疗质量管理的“三基三严”指的是？

A.基本理论、基本知识、基本技能，严查、严管、严处

B.基础设施、基本设备、基本流程，严控、严审、严批

C.基本制度、基本规范、基本标准，严抓、严管、严罚

D.基本操作、基本诊疗、基本服务，严教、严练、严考

12.医疗质量管理的PDCA循环中，“A”代表？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

13.医疗机构发生重大医疗安全事件，应立即向哪个部门报告？

A.医院管理层

B.当地卫健委

C.医学会

D.患者家属

14.医疗质量管理的“三合理”是指？

A.合理用药、合理检查、合理收费

B.合理诊断、合理治疗、合理护理

C.合理配置、合理使用、合理管理

D.合理定价、合理报销、合理补偿

15.医疗纠纷中，因医疗设备故障导致的损害，属于？

A.医务人员责任

B.医疗机构责任

C.患者自身责任

D.第三方责任

16.医疗质量管理的根本原则是？

A.以患者为中心

B.以效益为核心

C.以技术为先导

D.以成本为控制

17.医疗机构内部质量管理的核心是？

A.医务人员培训

B.流程优化

C.设备更新

D.药品管理

18.医疗纠纷中，因患者不配合治疗导致的损害，属于？

A.医疗机构责任

B.医务人员责任

C.患者责任

D.第三方责任

19.医疗质量管理的常用方法是？

A.统计分析

B.德育教育

C.政策宣传

D.物资采购

20.医疗质量管理的“四不放过”原则是指？

A.事件原因未查清不放过、责任人员未处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受到教育不放过

B.现场未清理不放过、设备未检修不放过、人员未培训不放过、制度未完善不放过

C.成本未控制不放过、效率未提升不放过、收入未增加不放过、风险未评估不放过

D.技术未改进不放过、服务未优化不放过、管理未加强不放过、监督未到位不放过

二、多选题（每题2分，共10题）

1.医疗质量管理的常用工具包括？

A.流程图

B.统计分析

C.PDCA循环

D.风险矩阵

2.医疗纠纷的常见原因包括？

A.医疗过错

B.患者期望过高

C.医务人员沟通不足

D.医疗设备故障

3.医疗质量管理的核心指标包括？

A.手术成功率

B.院内感染率

C.患者满意度

D.医务人员离职率

4.医疗机构内部质量管理的常见制度包括？

A.医疗纠纷处理制度

B.医务人员考核制度

C.用药管理制度

D.医疗设备管理制度

5.医疗质量持续改进的方法包括？

A.流程优化

B.数据分析

C.员工培训

D.患者反馈

6.医疗纠纷的解决途径包括？

A.协商解决

B.行政调解

C.诉讼解决

D.仲裁解决

7.医疗质量管理的根本原则包括？

A.以患者为中心

B.以安全为底线

C.以效率为核心

D.以技术为先导

8.医疗质量管理的常用方法是？

A.统计分析

B.流程图

C.PDCA循环

D.风险矩阵

9.