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电商平台技术服务合同

一、合同主体

（一）合同双方

甲方指本协议中委托技术服务的一方。甲方基本信息如下：公司名称：__________（住所：__________，法定代表人：__________）。

乙方指本协议中提供技术服务的一方。乙方基本信息如下：公司名称：__________（住所：__________，法定代表人：__________）。

本协议明确双方为平等主体，基于自愿原则订立技术服务合作。合同双方均应遵守中华人民共和国相关法律法规及行业规范，确保本协议合法有效。

（二）合同目的

本合同旨在约定乙方向甲方提供电商平台相关的技术服务，包括平台开发、系统维护、功能升级及日常技术支持等。甲方作为委托方，需根据业务需求提供必要信息，乙方作为服务提供方，保证服务质量符合双方约定标准。协议目的为促进电商平台高效运营，双方互惠互利，共同维护合作关系。

二、服务内容

（一）服务范围

乙方向甲方提供电商平台技术服务，具体包括平台设计与开发、系统调试与优化、故障排除与应急响应、功能模块更新及用户支持服务。服务范围涵盖技术咨询、代码维护、数据库管理及安全性保障等。乙方根据甲方需求定制服务方案，确保平台稳定运行且符合电商行业标准。服务模式可包括现场技术支持或远程协助，具体时间响应约定为乙方在收到问题报告后____小时内给予回应。

（二）服务标准

乙方技术服务应符合以下标准：技术响应及时率不低于_%，平台运行稳定性达_%，系统漏洞修复周期不超过____小时。服务过程中，乙方提供定期维护报告，包括平台性能评估、问题解决方案及优化建议。甲方有权监督服务执行情况，乙方应在合理范围内调整服务内容以满足甲方合理需求。

三、双方责任与义务

（一）甲方责任

甲方需承担以下责任：及时向乙方提供电商平台相关数据及接口权限；确保提供的信息真实完整；支付约定服务费用；配合乙方执行服务计划；维护平台操作环境的安全稳定。甲方不得干扰乙方技术工作，且在使用平台过程中遵守法律法规，防止侵权行为。

（二）乙方责任

乙方需承担以下责任：按时高效完成技术服务；保证服务质量和平台安全性；保守甲方商业机密；提供技术支持人员培训；定期提交服务进展报告。乙方应配备专业团队，确保服务响应及时，并在问题发生时第一时间处理。乙方对服务中可能涉及的第三方工具或软件应负责合规性。

四、合同期限与服务费用

（一）合同期限

本协议自签署之日起生效，有效期为____年。服务期限可根据双方协商续延，续延需以书面形式确认。合同期间，乙方持续提供技术服务，甲方可按期评估服务效果。

（二）服务费用与支付

甲方应向乙方支付技术服务费用，总额为人民币__________元。支付方式采用分期付款：首付_%于协议生效后_日内支付；后续分_期支付，每期金额为人民币_______元。支付账号由乙方提供（账号信息：）。甲方如延迟支付，应按约定承担相应责任。

五、知识产权

乙方在执行本协议过程中，开发的新技术成果所有权归属于甲方。乙方需确保所提供服务的知识产权不侵犯第三方权益，包括源码、文档及设计图。如乙方使用自有技术背景工作成果，甲方享有永久的免费使用权。知识产权相关争议由双方协商解决。

六、保密义务

双方在合作中接触的保密信息，包括技术细节、商业数据、客户信息等，均应严格保密。保密期限自协议生效起至____年后终止。任何一方不得泄露或用于第三方，违反保密义务需赔偿对方实际损失。保密信息不限于书面形式，包括口头交流及电子数据。

七、违约责任

任何一方违反本协议规定，应承担违约责任。违约情形包括服务延迟、质量不合格、费用未付或信息泄露等。违约方需赔偿对方直接经济损失，赔偿金额按实际损失计算。严重违约时，非违约方可书面通知解除合同，并要求额外补偿。不可抗力因素（如自然灾害）免责。

八、争议解决方法

双方因本协议产生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成，可提交仲裁委员会仲裁，仲裁地为__________市；或向协议签订地的人民法院提起诉讼。争议解决过程遵循中华人民共和国相关法律程序。

九、合同生效与终止

（一）生效条件

本协议经双方代表签署后生效。生效前，双方需完成必要信息确认。

（二）终止条件

协议可因以下条件终止：有效期届满未续签；双方协商一致终止；一方严重违约导致另一方书面终止；因不可抗力无法履行。终止后，乙方应在____日内归还甲方资产，甲方付清剩余费用。

终止不影响违约责任及保密义务的继续履行。

十、其他条款

本协议包含所有约定事项，未尽事宜由双方书面补充。协议履行中的通知应以书面形式送达对方地址。不可抗力事件发生时，受影响方可延迟履行义务。转让或分包协议需经对方书面同意。

十一、签署

甲方签署人：__________（签署日期：____年__月__日）

乙方签署人：__________（签署日期：____年__