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医院卫生院行风建设工作制度汇编

第一章总则

第一条制定目的

为规范医院卫生院（以下简称“医疗机构”）服务行为，提升医疗服务质量，树立良好行业形象，保障患者合法权益，促进医疗卫生事业健康可持续发展，依据国家医疗卫生相关法律法规及行业规范，结合本医疗机构实际，制定本制度汇编。

第二条适用范围

本制度汇编适用于医疗机构全体工作人员，包括临床、医技、护理、行政、后勤等各岗位人员，涵盖医疗服务、药品耗材管理、收费结算、患者沟通、廉洁从业等全流程工作。

第三条工作原则

（一）患者至上原则。以患者需求为导向，将提升患者就医体验作为行风建设核心目标，杜绝漠视患者权益、推诿扯皮等行为。

（二）依法依规