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岗位名称
高级客户主管
岗位代码
107010808
岗位序列
技术业务
岗位层级
八
直接上级
销售中心经理
工作目的
完成部门的业务指标，跟进重要项目，维持重要客户关系的，制定项目的实施方案。
工作描述
职责任务
职责：重要项目的跟进，重要客户关系的维持
工作任务
1.????投标项目主持审核工作，制定策略，指导、组织标书的编制，
2.????对重要的项目掌握进度、质量，及时解决问题
3.????对客户进行定期回访，了解客户对项目实施及公司的满意程度
职责：制定项目的实施方案
工作任务
1.????根据客户的需求，组织、策划、制定实施方案
2.????进行商务洽谈，签订合同
3.????监督项目质量及完成时效
职责：拓展和维持原有渠道及客户关系，提供建议和信息支持
工作任务
1.????收集市场信息，寻找潜在客户，建立客户资料
2.????与客户沟通建立关系，为业务的发展奠定基础
3.????建立业务渠道，客户管理，为市场的发展分析提供信息支持
职责：协助追收项目的款项，结算
工作任务
1.????项目款项的追收，结算
2.????部门项目款项的追收及项目结算
职责：完成上级交办的其他工作
业绩标准
1.部门预算控制有效
2.重要任务完成率达95%
3.部门合作满意度达95%
工作难点
销售计划的制订和实施
工作禁忌
无法确认客户需求和完成销售,对团队成员漠不关心
职业发展
销售中心经理
任职资格
知识技能能力
教育水平
本科及以上
专业要求
营销专业
工作经验
3年以上销售工作经验
职业资格
营销师资格以及中级以上专业技术职称
专业技能
熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识
能力要求
具备一定的沟通能力、计划与执行能力
其他要求
无
?
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