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消费者权益保护法实施细则

第一章总则

为了切实保障消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，结合实际情况，制定本实施细则。

本细则所称消费者，是指为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的自然人、法人和其他组织。本细则所称经营者，是指为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务的自然人、法人和其他组织。

经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。

第二章消费者的权利

消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身