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用电营销考试试题及答案
一、单项选择题(每题2分,共10题)
1.以下哪种电表是测量电能的()
A.电压表B.电流表C.电能表D.功率表
答案:C
2.用电客户的功率因数考核标准一般为()以上。
A.0.8B.0.85C.0.9D.0.95
答案:C
3.电费计算的主要依据是()。
A.电表读数B.电价C.用电容量D.以上都是
答案:D
4.以下哪种不属于电力营销的基本业务()
A.新装业务B.报修业务C.金融业务D.变更业务
答案:C
5.大工业用电的电价结构一般包括()。
A.基本电价和电度电价B.单一电价
C.峰谷电价D.阶梯电价
答案:A
6.电能计量装置的安装原则不包括()。
A.便于管理B.远离干扰源C.成本最高D.安全可靠
答案:C
7.电力营销的目标是()。
A.提高供电可靠性B.满足客户需求,提高企业效益
C.降低线损D.增加电力供应
答案:B
8.以下哪种情况可能导致电费差错()。
A.电表故障B.抄表错误C.电价调整D.以上都是
答案:D
9.居民用电的电费回收方式一般不包括()。
A.预付费B.银行代收C.上门收取D.以物易电
答案:D
10.用电检查的主要目的是()。
A.保障电力系统安全B.检查用户是否偷电
C.检查电表是否准确D.以上都是
答案:D
二、多项选择题(每题2分,共10题)
1.电力营销的主要环节包括()。
A.市场调研B.业扩报装C.抄表核算D.电费回收
答案:ABCD
2.影响电能计量准确性的因素有()。
A.电压互感器误差B.电流互感器误差
C.电表自身误差D.二次回路接线
答案:ABCD
3.以下属于大工业用电的特点的有()。
A.用电容量大B.有功率因数考核
C.执行两部制电价D.用电时间固定
答案:ABC
4.电费回收的风险防范措施可以有()。
A.签订供用电合同明确缴费责任
B.采用预付费方式
C.加强电费催缴工作
D.停电催费
答案:ABC
5.用电检查的内容包括()。
A.检查用户的用电设备运行情况
B.检查用户的用电安全情况
C.检查用户的计量装置情况
D.检查用户的电价执行情况
答案:ABCD
6.电力营销中的优质服务体现在()。
A.营业厅服务B.95598服务热线
C.故障抢修服务D.用电咨询服务
答案:ABCD
7.电能表的主要类型有()。
A.感应式电能表B.电子式电能表
C.智能电能表D.机械电能表
答案:ABC
8.以下哪些属于电力营销的促销策略()。
A.优惠电价B.电力广告
C.节能服务D.赠送电力设备
答案:ABC
9.业扩报装的主要流程包括()。
A.用电申请B.现场勘查
C.确定供电方案D.装表接电
答案:ABCD
10.影响电价的因素主要有()。
A.供电成本B.市场供求关系
C.国家政策D.电力企业利润
答案:ABC
三、判断题(每题2分,共10题)
1.居民用电不需要功率因数考核。()
答案:正确
2.电能表的读数就是用户的实际用电量。()
答案:错误
3.电力营销只需要关注大型企业用户。()
答案:错误
4.用电检查人员有权对用户的所有设备进行操作。()
答案:错误
5.所有的用电客户都执行统一的电价。()
答案:错误
6.电费回收是电力营销的最后一个环节。()
答案:正确
7.电力营销与电力生产没有关系。()
答案:错误
8.智能电能表可以实现远程抄表和控制。()
答案:正确
9.业扩报装的时间越短越好。()
答案:错误
10.电力企业可以随意调整电价。()
答案:错误
四、简答题(每题5分,共4题)
1.简述电力营销的概念。
答案:电力营销是指在不断变化的电力市场中,以电力客户需求为中心,通过供用关系,使电力用户能够使用安全、可靠、合格、经济的电力商品,并得到周到、满意的服务。
2.列举至少三种常见的电费催缴方式。
答案:常见的电费催缴方式有短信通知、电话催缴、张贴催缴通知单、上门催缴等。
3.简述电能计量装置的组成部分。
答案:电能计量装置主要由电能表、电压互感器、电流互感器以及它们的二次回路等组成。
4.说明业扩报装中确定供电方案的主要依据。
答案:确定供电方案的主要依据包括用户的用电容量、用电性质、用电负荷
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