《IT设备租赁服务质量评价》征求意见稿.docx

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T/XXX12-12

IT设备租赁服务质量评价

1范围

本文件规定了IT设备租赁服务质量评价的评价原则、评价指标、评价方法、评价等级、评价流程、评价管理、评价报告内容

本文件适用于各种IT设备租赁服务的质量评价，可作为租赁企业自我评估、第三方机构评价及用户选择服务的依据。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T36733-2018服务质量评价通则

SB/T11250-2025实物租赁术语