人力公司绩效管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为规范公司绩效管理，提高员工工作效率，促进公司持续发展，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、临时员工和实习生。

第三条绩效管理应遵循公平、公正、公开的原则，以结果为导向，注重过程管理。

第四条绩效管理的主要目的是：

1.识别和激励优秀员工；

2.提升员工个人和团队的工作效率；

3.优化公司资源配置；

4.促进公司战略目标的实现。

第二章绩效管理体系

第五条绩效管理体系包括以下内容：

1.绩效目标设定；

2.绩效考核；

3.绩效反馈；

4.绩效结果应用。

第三章绩效目标设定

第六条绩效目标设定应遵循以下原则：

1.与公司战略目标一致；

2.具有可衡量性；

3.具有挑战性；

4.具有可实现性。

第七条绩效目标设定流程：

1.各部门根据公司年度目标，制定部门年度目标；

2.各部门负责人与员工共同商讨，制定个人绩效目标；

3.个人绩效目标需经部门负责人审批；

4.个人绩效目标需上报人力资源部备案。

第四章绩效考核

第八条绩效考核分为定量考核和定性考核，具体如下：

1.定量考核：以数据、指标等形式进行考核，如销售额、客户满意度等；

2.定性考核：以员工行为、工作态度、团队合作等方面进行考核。

第九条绩效考核周期：

1.年度考核：每年进行一次；

2.季度考核：每季度进行一次；

3.月度考核：每月进行一次。

第十条绩效考核方法：

1.自我评估：员工对自己过去一段时间的工作进行总结和评价；

2.上级评估：部门负责人对下属员工的工作进行评估；

3.同级评估：员工之间互相评估；

4.360度评估：从多个角度对员工进行评估。

第十一条绩效考核结果：

1.绩效优秀：达到或超过绩效目标的80%以上；

2.绩效良好：达到绩效目标的60%-79%；

3.绩效一般：达到绩效目标的40%-59%；

4.绩效较差：未达到绩效目标的40%以下。

第五章绩效反馈

第十二条绩效反馈应遵循以下原则：

1.及时性：在考核结束后及时进行；

2.客观性：以事实为依据；

3.积极性：以鼓励为主，指出不足；

4.个性化：针对不同员工的特点进行反馈。

第十三条绩效反馈流程：

1.部门负责人与员工进行一对一绩效反馈；

2.人力资源部组织绩效反馈会议；

3.员工根据反馈结果制定改进计划。

第六章绩效结果应用

第十四条绩效结果应用包括以下内容：

1.业绩奖金：根据绩效考核结果，对优秀员工给予奖励；

2.职业发展：根据绩效考核结果，为员工提供晋升机会；

3.培训发展：根据绩效考核结果，为员工提供针对性的培训；

4.薪酬调整：根据绩效考核结果，对员工薪酬进行调整。

第七章附则

第十五条本制度由人力资源部负责解释。

第十六条本制度自发布之日起施行。

第八章绩效管理实施细则

第一节绩效目标设定细则

第十七条部门年度目标：

1.部门负责人根据公司年度目标，结合部门实际情况，制定部门年度目标；

2.部门年度目标应包括但不限于：工作完成率、客户满意度、团队建设等。

第十八条个人绩效目标：

1.个人绩效目标应包括但不限于：工作完成率、工作质量、团队协作等；

2.个人绩效目标应与部门年度目标相一致。

第二节绩效考核细则

第十九条定量考核指标：

1.销售额：根据销售任务设定；

2.完成率：根据工作计划设定；

3.客户满意度：根据客户满意度调查结果设定。

第二十条定性考核指标：

1.工作态度：根据员工工作态度表现设定；

2.团队协作：根据员工在团队中的表现设定；

3.业务能力：根据员工业务技能水平设定。

第三节绩效反馈细则

第二十一条绩效反馈内容：

1.绩效考核结果；

2.绩效考核过程中存在的问题；

3.改进建议。

第二十二条绩效反馈方式：

1.面谈：部门负责人与员工进行一对一面谈；

2.会议：人力资源部组织绩效反馈会议；

3.书面反馈：以书面形式进行反馈。

第四节绩效结果应用细则

第二十三条业绩奖金：

1.业绩奖金根据绩效考核结果，对优秀员工进行奖励；

2.业绩奖金的比例由公司根据实际情况制定。

第二十四条职业发展：

1.根据绩效考核结果，为优秀员工提供晋升机会；

2.根据绩效考核结果，为员工提供培训机会。

第二十五条培训发展：

1.根据绩效考核结果，为员工提供针对性的培训；

2.培训内容应包括但不限于：专业技能、管理能力、沟通能力等。

第二十六条薪酬调整：

1.根据绩效考核结果，对员工薪酬进行调整；

2.薪酬调整的比例由公司根据实际情况制定。

通过以上制度，人力公司可以建立一套科学、合理、有效的绩效管理体系，激发员工潜能，提升公司整体绩效。

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