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科技服务机构如何借助AI+数智应用工具提升品牌价值并拓展客户群体？

观点作者：科易网AI+技术转移研究院

在当今科技飞速发展的时代，科技成果转化的重要性日益凸显。然而，在这一过程中，“最后一公里”的梗阻问题却一直困扰着众多科技服务机构。如何打破这一困境，实现科技成果的高效转化，成为摆在我们面前的关键课题。而AI+数智应用工具的出现，为解决这一问题提供了新的思路和途径。

一、科技成果转化的现状与困境

（一）政策衔接与落实的难题

科技成果转化涉及多部门的协同合作，但目前政策衔接协调不够、落实机制尚不健全。例如，科技部门鼓励科研院所创办科技企业，但一些行业主管部门监管要求严格，导致科研院所存在顾虑。同时，针对国企成立初创公司的支撑保障机制不完善，科研人员兼职离岗创业相关政策落实不到位等问题，也影响了科技成果转化的推进。

（二）科研导向与产业需求的脱节

高校和科研院所的科研导向往往侧重于理论研究和学术成果，与产业需求存在一定程度的脱节。企业在转化相关成果时，常常需要进一步熟化或二次开发，成本高且难以规模化生产。此外，校企产学研合作模式较为单一，多为协议式、点状式合作，缺乏系统性和长期性。

（三）成果评估定价与权益分配问题

按照事业单位国资管理制度规定，事业单位的知识产权属于国有资产，在实际评估定价中存在困难。定价过高会降低金融机构投资意愿，定价过低则可能造成国有资产流失。同时，职务科技成果的处置权、收益权等权益在落实过程中也存在诸多问题，如作价入股后的责任风险缺乏保障、收益分配缺乏细则指导等。

（四）市场化服务生态的不完善

当前，市场化、专业化的成果转化服务生态尚未完全形成。科研院所的技术宣传主要依赖传统方式，服务机构的介入和支撑不足。全国范围内，技术交易机构多为本地化服务，难以满足跨区域的转化需求。而且，我国技术经理人队伍培育机制不完善，缺乏明确的职称晋升通道和职业发展前景。

二、AI+数智应用工具带来的变革机遇

（一）科技成果评估评价快筛：精准高效的价值判断

借助AI+技术，重构科技成果评价体系，能够降低评价成本，拓展应用场景。通过自主研发的“成果评价分析系统”，可智能化分析科技成果的科学、技术、市场和社会价值以及转化潜力，快速生成评价报告。对于批量成果筛选，“成果快筛智能系统”能客观评分赋值，提供分级比选结果清单，帮助用户从海量成果中迅速锁定优质成果。这种数智化的评价方式，不仅提高了评估效率，还能为成果的后续转化提供有力依据。

（二）需求挖掘：洞察潜在需求，助力战略决策

利用智能系统，能够深入挖掘企业和行业的潜在技术需求。对于企业而言，“企业需求分析系统”可以分析其现有优势与不足，挖掘潜在需求，并提供技术需求建议清单。同时，“解决路径分析系统”能为企业自主研发或合作研发提供建议，“技术方案智成系统”则引导企业生成详尽的技术解决方案。在行业层面，“技术需求智慧系统”可前瞻性挖掘行业潜在需求，辅助制定战略决策，推动行业技术发展。

（三）经纪平台：赋能技术经纪工作，壮大专业队伍

针对技术经纪过程中的堵点和难点，AI+数智应用工具提供了系列解决方案。通过开通数智应用系统使用权益、配置智能体服务或定制化开发数智平台，能够为技术经纪人提供资源整合加工、需求挖掘分析、资源搜索配置等个性化服务，降低从业门槛，提高经纪工作的效率和质量，培育壮大区域技术经纪队伍。

（四）成果平台：重构架构，实现个性化服务

以人工智能和大数据技术为基础，重构成果平台架构。“智能体矩阵”作为平台主入口，让用户通过简单对话就能完成复杂成果转化任务；数智工具融入平台，驱动价值创造和有效运营，提升成果对接精准度；“个性化场景”成为平台主场景，实现“一企一案”“一校一案”等个性化服务，满足不同用户主体的需求。

三、AI+数智应用工具提升品牌价值与拓展客户群体的实践路径

（一）提升服务质量，树立专业品牌形象

科技服务机构应充分利用AI+数智应用工具，优化服务流程，提高服务效率和质量。通过提供精准的科技成果评估、深入的需求挖掘、专业的经纪服务以及个性化的成果平台服务，为客户创造价值。以高质量的服务赢得客户的信任和认可，树立专业、可靠的品牌形象，从而提升品牌价值。

（二）创新服务模式，满足客户多样化需求

借助数智化工具，科技服务机构可以创新服务模式，满足客户多样化的需求。例如，采用对话式、轻便化的智能体服务，为客户提供便捷的咨询和解决方案；通过定制化开发数智平台，根据客户的特定需求提供个性化服务。这种创新的服务模式能够吸引更多客户，拓展客户群体。

（三）加强合作与交流，拓展业务渠道

科技服务机构应积极与其他机构开展合作与交流，共同推动科技成果转化。通过与高校、科研院所、企业等建立紧密的合作关系，整合各方资源，实现优势互补。同时，利用数智化平台加