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打印机维修服务协议

甲方（委托方）：

姓名：

地址：

联系电话：

乙方（受托方）：

公司名称：

地址：

联系电话：

鉴于甲方拥有打印机设备需要维修服务，乙方具备提供打印机维修服务的能力和资质，双方经友好协商，就打印机维修服务事宜达成如下协议：

服务内容

1.乙方负责对甲方指定的[打印机品牌及型号，详细列出]打印机进行维修、保养服务。包括但不限于打印机硬件故障维修（如打印头、墨盒、硒鼓、传动部件等）、软件故障排除（如驱动程序安装与更新、打印设置调整等）以及日常清洁保养，确保打印机正常运行。

2.对于打印机出现的紧急故障，乙方应在接到甲方通知后的[X]小时内做出响应，在双方协商确定的合理时间内到达现场进行维修（特殊情况需提前告知甲方并说明预计到达时间）。

服务期限

本协议服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。服务期限届满前，双方如无异议，则本协议自动延续[延续时长]。任何一方如需终止协议，应在服务期限届满前[提前通知时长]书面通知对方。

费用及支付方式

1.维修费用：维修服务费用根据实际维修情况而定，具体收费标准如下：

-硬件更换费用：按照乙方提供的硬件清单价格收取，硬件清单需在维修前提供给甲方确认。硬件价格应合理公正，不得高于市场同类产品价格。

-维修工时费用：每小时[X]元，不足一小时按一小时计算。维修工时从乙方维修人员到达现场开始计算，至维修工作完成且打印机经甲方验收合格为止。

-定期保养费用：每次保养费用为[X]元，保养周期为[具体时长，如每季度一次]。保养服务内容包括对打印机进行全面清洁、检查各部件工作状态、必要的润滑等。

2.支付方式：甲方在乙方完成维修服务且验收合格后的[X]个工作日内，将维修费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的[X]个工作日内为甲方开具正规发票。

双方权利与义务

1.甲方权利与义务

-有权要求乙方按照本协议约定的时间、质量标准提供维修服务。

-应向乙方提供打印机的相关资料和信息，协助乙方了解打印机的使用情况和故障表现。

-在维修过程中，为乙方维修人员提供必要的工作条件和安全保障。

-按照本协议约定的支付方式和时间向乙方支付维修费用。

-对乙方维修服务过程进行监督，有权提出合理的意见和建议。

2.乙方权利与义务

-有权要求甲方按照本协议约定支付维修费用。

-应具备相应的资质和技术能力，为甲方提供专业、高效、优质的维修服务。维修人员应具备相关的从业资格证书，并遵守甲方的工作场所规章制度。

-维修过程中使用的配件和耗材应为合格产品，如因乙方使用不合格配件或耗材导致打印机出现问题，乙方应承担全部责任。

-对在维修服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密等信息予以保密，不得向任何第三方披露。

-定期对维修服务情况进行回访，了解甲方对维修服务的满意度，及时解决甲方提出的问题。

质量保证

1.乙方对维修后的打印机提供[质量保证期限]的质量保证。在质量保证期内，如因乙方维修原因导致打印机出现相同故障，乙方应免费进行维修。

2.若甲方在质量保证期内发现打印机存在问题，应及时通知乙方。乙方应在接到通知后的[X]小时内做出响应，并在双方协商确定的合理时间内到达现场进行检查和维修。

违约责任

1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付维修费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权暂停维修服务，并要求甲方支付已完成维修服务的费用及违约金。

2.若乙方未按照本协议约定的时间到达现场进行维修或未按照质量标准完成维修服务，每逾期一天，应按照本次维修费用的[X%]向甲方支付违约金。因乙方原因导致打印机损坏或无法正常使用的，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额以修复打印机所需费用或购买同型号打印机的市场价格为准。

3.若乙方违反保密义务，向第三方披露甲方的商业秘密或技术秘密，乙方应向甲方支付违约金[X]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。

争议解决

本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

其他条款

1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（签字/盖章）：

日期：

乙方（签字/盖章）：

日期：