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企业形象与声誉维护承诺函9篇

企业形象与声誉维护承诺函篇1

承诺方类型：□企业□个人□其他__________

鉴于维护企业形象与声誉对于持续发展的重要性，承诺方在此根据相关法律法规及行业规范，就形象塑造与声誉管理作出如下承诺：

1.承诺事项

承诺方承诺将遵循合法合规原则，全面塑造并维护良好的形象与声誉。具体包括但不限于：

（1）保证所有对外宣传材料真实、准确，符合国家及地方法律法规要求，杜绝虚假宣传与误导性信息传播；

（2）建立健全内部管理制度，规范员工行为，提升职业素养，避免因员工不当行为导致形象损害；

（3）积极参与社会公益活动，履行企业社会责任，通过正面行为增强公众信任；

（4）建立舆情监测机制，及时响应并妥善处理负面信息，最大限度降低声誉风险。

2.实施标准

承诺方将制定并执行具体实施方案，保证承诺事项落到实处。具体措施包括：

（1）设立形象管理小组，明确各部门职责，定期召开协调会议，保证形象维护工作系统性推进；

（2）完善信息发布流程，所有对外信息须经合规审查，保证内容与事实一致；

（3）开展员工培训，强化法律意识与职业规范，要求员工签署行为承诺书；

（4）与权威媒体建立长期合作，定期发布企业社会责任报告，主动展示合规经营成果；

（5）建立危机预案，针对可能出现的负面事件制定分级响应方案，保证处置及时有效。

3.监督考核

承诺方将建立内部监督与外部评估相结合的考核机制，保证形象维护工作持续优化。具体安排

（1）将形象管理纳入年度工作目标，明确责任部门与责任人，定期开展专项检查；

（2）引入第三方评估机构，对形象建设效果进行客观评价，评估周期为每半年一次；

（3）设定量化考核指标，__________项指标纳入年度考核，包括但不限于合规宣传次数、舆情响应速度、客户满意度等；

（4）对考核结果进行公示，考核不合格的部门须制定整改计划，并在一个月内提交改进报告。

4.生效变更

本承诺函自签订之日起生效，长期有效。但在以下情况下可进行修订：

（1）法律法规或政策调整，导致原承诺事项不再适用；

（2）承诺方发生重大战略调整或组织变革，需同步更新形象管理方案；

（3）经全体股东或决策机构同意，可对本承诺函进行补充或调整。任何变更须以书面形式确认，并报备相关监管机构。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

企业形象与声誉维护承诺函篇2

承诺书编号：__________。

1.定义条款

本承诺书中下列术语具有以下含义：

1.1企业形象指本承诺涉及的特定企业外在表现及内在品质的总和。

1.2声誉维护指为维护企业形象所采取的系统性措施。

1.3相关方指与本企业有业务往来或存在利益关系的自然人、法人和其他组织。

1.4公开信息指通过任何媒介发布的与企业形象相关的信息。

1.5重大事项指可能对企业形象产生显著负面影响的突发性事件。

1.6合规标准指本承诺涉及的特定法律法规及行业规范要求。

1.7知识产权指本承诺涉及的特定专利、商标、著作权等无形资产。

2.承诺范围

2.1实施主体

本企业作为承诺主体，承诺对本企业及其子公司的所有经营活动、产品和服务履行形象与声誉维护责任。

2.2实施对象

本承诺适用于本企业所有对外发布的信息、经营活动、产品服务以及与相关方的互动行为。

2.3实施标准

本企业承诺严格遵守《___________________法》第__条等相关法律法规，保证所有行为符合以下标准：

2.3.1信息发布标准：保证所有公开信息真实、准确、完整，无虚假宣传或误导性陈述。

2.3.2经营行为标准：在生产经营活动中，遵守商业道德，履行合同义务，维护公平竞争秩序。

2.3.3服务质量标准：提供符合行业规范的产品和服务，保障消费者合法权益。

2.3.4责任承担标准：对可能产生的负面影响承担先行控制责任，及时采取补救措施。

3.保障机制

3.1资金保障

本企业设立专项预算用于形象与声誉维护工作，年度预算不低于本企业营业收入总额的__________%。

3.2人员保障

本企业指定专门部门负责形象与声誉维护工作，配备不少于__________名专职人员，并定期开展专业培训。

3.3技术保障

本企业建立舆情监测系统，实时监控与企业的网络信息，并采用先进的危机预警技术，保证及时发觉潜在风险。

4.违约认定

4.1轻微违约

指违反本承诺中部分条款但未造成显著负面影响的行为，包括但不限于：

4.1.1未按时发布部分公开信息。

4.1.2未完全符合部分合规标准。

4.1.3造成轻微的消费者投诉。

4.2重大违约

指违反本承诺中核心条款，造成重大负面影响的