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2025年辽宁省事业单位招聘考试综合类专业能力测试试卷（管理类）——沟通考前押题卷与团队协作题库

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.在沟通中，下列哪一项不属于有效沟通的要素？

A.清晰的发送者意图

B.有效的信息编码

C.选择合适的沟通渠道

D.发送者情绪的强烈程度

2.当沟通双方存在语言障碍时，以下哪种非语言沟通方式最为有效？

A.眼神交流

B.身体姿态

C.手势

D.以上都是

3.在团队中，扮演协调者角色的人主要具备以下哪种能力？

A.决策能力

B.沟通协调能力

C.专业技术能力

D.领导能力

4.以下哪种冲突管理方式最有利于维护团队关系？

A.合作

B.妥协

C.迁就

D.对抗

5.在团队建设中，建立团队目标的首要步骤是？

A.明确团队任务

B.确定团队成员

C.制定团队规范

D.评估团队绩效

6.以下哪种沟通方式最容易受到信息传递链条长度的负面影响？

A.面对面沟通

B.电话沟通

C.电子邮件沟通

D.以上都是

7.在进行公众演讲时，以下哪种做法最有利于吸引听众的注意力？

A.使用复杂的术语

B.与听众进行眼神交流

C.声音单调平缓

D.过度使用幻灯片

8.当团队成员对决策意见不一致时，领导者应采取以下哪种做法？

A.坚持自己的意见

B.抛硬币决定

C.组织讨论，寻求共识

D.将决策权完全交给团队成员

9.以下哪种行为不属于积极倾听的表现？

A.适时点头表示理解

B.边听边思考其他问题

C.提出相关的问题

D.重复对方的观点以确认理解

10.在跨部门沟通中，以下哪种做法最有利于建立良好的合作关系？

A.强调部门利益

B.积极主动沟通

C.推卸责任

D.保持距离

11.当沟通中存在误解时，以下哪种做法最有助于澄清误解？

A.沉默不语

B.恶语相向

C.反复解释

D.私下沟通

12.在团队协作中，以下哪种行为最不利于团队目标的实现？

A.分工合作

B.互相推诿

C.信息共享

D.共同承担责任

13.在进行书面沟通时，以下哪种做法最有利于确保信息的准确性？

A.使用华丽的辞藻

B.逻辑清晰，语言简洁

C.使用大量的专业术语

D.适当添加个人情感

14.当团队成员之间出现冲突时，以下哪种做法最有利于化解冲突？

A.置之不理

B.强制解决

C.引导双方进行沟通

D.将责任归咎于一方

15.在团队中，领导者应该扮演以下哪种角色？

A.事无巨细地管理团队成员

B.为团队成员提供支持和指导

C.完全放任团队成员自主工作

D.成为团队唯一的决策者

16.在沟通中，反馈指的是？

A.发送信息

B.接收信息

C.对信息进行回应

D.选择沟通渠道

17.以下哪种团队协作模式强调成员之间的相互依赖和补充？

A.平行结构

B.职能型结构

C.矩阵型结构

D.项目型结构

18.在进行有效的会议发言时，以下哪种做法最值得提倡？

A.长篇大论，滔滔不绝

B.事先准备发言提纲

C.随意插话，打断他人发言

D.发言内容与会议主题无关

19.当团队成员表现出消极情绪时，领导者应该采取以下哪种做法？

A.忽视团队成员的情绪

B.责备团队成员

C.了解并关心团队成员的情绪

D.强迫团队成员保持积极态度

20.在沟通中，同理心指的是？

A.理解对方的观点和感受

B.坚持自己的观点

C.试图说服对方

D.保持中立的态度

二、案例分析题（每题10分，共30分）

1.小王是新加入一家公司的员工，他在工作中遇到了一些困难，希望向同事小李请教。但是，小李最近工作繁忙，对小王的问题只是简单地说了几句，并没有提供实质性的帮助。小王感到很沮丧，对小李产生了不满情绪。请分析小李在沟通过程中存在的问题，并提出改进建议。

2.某