2025智能软件维护服务合同(标准).docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2025智能软件维护服务合同(标准)

本合同（以下简称“本合同”）由以下双方于年月日在（城市/地区）签订：

甲方：

法定代表人：

地址：

联系电话：

电子邮箱：

乙方：

法定代表人：

地址：

联系电话：

电子邮箱：

鉴于甲方需要乙方提供智能软件维护服务（以下简称“服务”），乙方具备提供该服务的专业能力，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1乙方同意按照本合同约定，为甲方提供智能软件维护服务，包括但不限于以下内容：

（a）对智能软件进行日常维护，确保软件的正常运行；

（b）及时处理软件运行中出现的故障和问题；

（c）根据甲方需求，提供软件升级、优化及相关技术支持；

（d）为甲方提供软件数据备份与恢复服务；

（e）保障软件的安全性，防范病毒、黑客攻击等安全威胁。

1.2服务范围具体详见本合同附件《服务范围说明书》，该附件为本合同不可分割的一部分。

第二条服务期限

2.1本合同的服务期限为年，自年月日起至年月日止。

2.2合同期满后，双方可根据实际需求协商续签合同，续签事宜需另行签订书面协议。

第三条服务费用及支付方式

3.1服务费用为人民币元（大写：元整），其中包含税费及其他相关费用。

3.2甲方应于合同签订之日起日内向乙方支付服务费，支付方式为：（银行转账/电汇/支票）。

3.3逾期支付服务费的，甲方应按每日‰的标准向乙方支付违约金，直至甲方履行支付义务为止。

第四条双方权利义务

4.1甲方权利义务

（a）甲方应提供乙方履行服务所需的相关资料、数据及协助；

（b）甲方应按时足额支付服务费用；

（c）甲方不得将乙方提供的服务内容、技术资料及相关信息用于本合同约定之外的其他用途；

（d）甲方应确保其提供的软件系统处于合法使用状态，不得用于任何违法活动。

4.2乙方权利义务

（a）乙方应按照本合同约定的服务内容和标准，为甲方提供高质量的智能软件维护服务；

（b）乙方应及时响应甲方的维护需求，尽最大努力确保软件的稳定运行；

（c）乙方应对甲方提供的资料、数据及商业秘密承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露；

（d）乙方有权要求甲方按时支付服务费用，如甲方未按时支付，乙方有权暂停或终止服务。

第五条服务标准

5.1乙方承诺以下服务标准：

（a）服务响应时间：乙方收到甲方的维护请求后，应在小时内响应，并在小时内解决问题；

（b）服务可用性：乙方承诺智能软件的年平均运行时间为≥%；

（c）服务更新：乙方应根据软件技术的发展，定期为甲方提供软件更新和优化建议。

5.2甲方对服务标准有特殊要求的，应提前以书面形式通知乙方，双方可另行协商达成补充协议。

第六条变更与解除

6.1经双方协商一致，可以书面形式变更或解除本合同。

6.2如因一方违约导致对方无法履行合同义务的，守约方有权解除本合同，并要求违约方赔偿造成的损失。

6.3合同期满后，双方未续签合同的，本合同自动终止。

第七条违约责任

7.1如任何一方未履行或未完全履行本合同约定义务的，应承担相应的违约责任，并赔偿给对方造成的直接经济损失。

7.2因乙方服务质量未达到约定标准，甲方有权要求乙方进行整改。如整改后仍不符合要求的，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的服务费用。

7.3因甲方未按时支付服务费用，导致乙方暂停或终止服务的，由此产生的后果由甲方自行承担。

第八条不可抗力

8.1因不可抗力事件（如战争、自然灾害、政府行为等）导致本合同无法履行的，双方可协商变更或解除合同，且互不承担违约责任。

8.2不可抗力事件发生后，双方应立即通过书面形式将该事件的情况及可能影响的持续时间通知对方，并尽最大努力减少损失。

第