物业工程质量管理实施细则.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强物业管理工程质量管理，确保工程质量，提高物业管理水平，根据《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国物业管理条例》等相关法律法规，结合本物业实际情况，制定本实施细则。

第二条本实施细则适用于本物业管理区域内所有新建、改建、扩建和维修的工程项目。

第三条物业管理工程质量管理应遵循以下原则：

（一）依法依规，保证质量；

（二）预防为主，防治结合；

（三）责任明确，奖惩分明；

（四）持续改进，不断提高。

第四条本实施细则由物业管理处负责组织实施，各部门、各岗位应按照本实施细则的要求，认真履行职责，确保工程质量。

第二章组织机构与职责

第五条成立物业管理工程质量管理小组，负责物业管理工程质量的全面管理工作。

第六条物业管理工程质量管理小组的职责：

（一）制定物业管理工程质量管理实施细则；

（二）监督、检查工程质量，确保工程质量符合国家和地方相关标准；

（三）组织工程质量验收，对不合格工程提出整改意见；

（四）对工程质量事故进行调查处理；

（五）定期对工程质量进行总结、分析，提出改进措施；

（六）协调各部门、各岗位之间的工作，确保工程质量管理工作顺利开展。

第七条各部门、各岗位的职责：

（一）工程部：负责工程项目的施工、监理、验收等工作；

（二）采购部：负责工程材料的采购、验收、供应等工作；

（三）财务部：负责工程项目的资金管理、结算等工作；

（四）安全部：负责工程项目的安全管理工作；

（五）客服部：负责工程项目的客户服务、沟通协调等工作。

第三章工程质量管理要求

第八条工程设计要求：

（一）工程设计应符合国家、行业和地方相关标准；

（二）工程设计应充分考虑使用功能、安全、环保、节能等因素；

（三）工程设计应便于施工、监理、验收等工作。

第九条工程施工要求：

（一）施工单位应具备相应的资质和业绩；

（二）施工单位应严格按照工程设计文件和施工规范进行施工；

（三）施工单位应加强施工现场管理，确保施工安全和质量；

（四）施工单位应定期对施工人员进行培训和考核。

第十条工程材料要求：

（一）工程材料应符合国家、行业和地方相关标准；

（二）工程材料应具备合格证明文件，确保材料质量；

（三）工程材料应进行验收，合格后方可使用。

第十一条工程验收要求：

（一）工程验收应按照国家和地方相关标准进行；

（二）工程验收应由监理单位、施工单位、建设单位、物业管理处等相关人员共同参与；

（三）工程验收应严格按照验收标准进行，对不合格工程提出整改意见。

第四章工程质量事故处理

第十二条工程质量事故处理原则：

（一）及时报告，迅速处理；

（二）查明原因，责任到人；

（三）采取措施，消除隐患；

（四）总结教训，防止类似事故发生。

第十三条工程质量事故处理程序：

（一）事故发生后，施工单位应立即向监理单位、建设单位、物业管理处报告；

（二）监理单位、建设单位、物业管理处应立即组织人员进行调查处理；

（三）查明事故原因，确定责任；

（四）采取有效措施，消除隐患；

（五）对责任人进行追责，并给予相应处罚；

（六）总结事故教训，制定整改措施。

第五章奖惩与考核

第十四条对在工程质量管理工作中有突出贡献的部门和个人，给予表彰和奖励。

第十五条对在工程质量管理工作中有违法违纪行为的部门和个人，依法依规进行处罚。

第十六条对工程质量管理工作进行定期考核，考核结果作为部门和个人绩效评定的依据。

第六章附则

第十七条本实施细则自发布之日起施行。

第十八条本实施细则由物业管理处负责解释。

第十九条本实施细则未尽事宜，按国家、地方相关法律法规执行。

物业管理工程质量管理实施细则旨在确保物业管理工程的质量，提高物业管理水平，为业主提供安全、舒适、便捷的生活环境。各部门、各岗位应认真履行职责，共同努力，确保本实施细则的有效实施。

第2篇

第一章总则

第一条为加强物业工程质量管理，确保物业工程质量符合国家及行业标准，提高物业管理水平，保障业主和使用人的合法权益，根据《中华人民共和国物业管理条例》、《建设工程质量管理条例》等相关法律法规，结合本物业实际情况，特制定本实施细则。

第二条本实施细则适用于本物业管理区域内所有新建、改建、扩建、维修、养护等物业工程项目的质量管理。

第三条物业工程质量管理应遵循以下原则：

（一）依法依规，确保工程质量；

（二）科学管理，提高工作效率；

（三）以人为本，关注业主需求；

（四）预防为主，强化过程控制；

（五）持续改进，提高管理水平。

第二章组织机构与职责

第四条成立物业工程质量管理领导小组，负责物业工程质量管理工作的统筹规划、组织协调和监督检查。

第五条物业工程质量管理领导小组下设以下工作机构：

（一）工程管理部：负责物业工程项目的日常管理、监督和验收；

（二）质