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如何利用AI+数智应用让科技服务更贴合客户需求并拓展业务？

观点作者：科易网AI+技术转移研究院

在当今科技飞速发展的时代，科技成果转化的重要性日益凸显。然而，长期以来，科技成果转化的“最后一公里”却面临着诸多梗阻，导致科技创新对新质生产力发展的支撑作用未能充分发挥。本文将深入分析这些问题，并探讨如何借助AI+数智应用，特别是区域科技成果转化数智服务场景，来打通这一关键环节，让科技服务更贴合客户需求并拓展业务。

一、科技成果转化“最后一公里”的现状与问题

（一）政策衔接与落实的难题

科技成果转化涉及多部门、多领域的政策协同。目前，政策衔接协调不够、落实机制不健全的问题较为突出。例如，科技部门鼓励科研院所创办科技企业，但一些行业主管部门的监管要求严格，使得科研院所存在顾虑。同时，针对国企成立初创公司的支撑保障机制不完善，部分国企对成果转化政策存在不敢用、不想用、不会用的情况。此外，科研人员兼职离岗创业相关政策的落实机制尚不健全，影响了实际执行效果。

（二）科研导向与产业需求的脱节

高校和科研院所的科研导向与产业需求存在一定脱节。高校长期形成的“从书本中来，到论文中去”的模式，以及科研院所将专利等作为成果验收指标的做法，导致企业在转化相关成果时面临成本高、难以规模化生产等问题。而且，校企产学研合作多以协议式、点状式合作为主，缺乏系统、长期、多元的合作模式，难以满足产业创新的需求。

（三）成果评估定价与权益分配的困扰

成果评估定价、权利归属和收益分配等问题一直是科技成果转化的难点。按照现有事业单位国资管理制度，事业单位的知识产权评估定价存在困难，定价过高或过低都带来相应问题。同时，虽然促进科技成果转化法规定国家设立的研究开发机构、高等院校对持有的职务科技成果享有处置权、收益权，但由于缺乏相关细则指导和机制保障，该权益在实际落实中面临诸多困境，如作价入股后的责任风险缺乏保障、收益分配比例不明确等。

（四）市场化服务体系的不完善

当前，市场化、专业化的成果转化服务生态尚不完善。科研院所的技术和产品宣传主要依赖传统方式，服务机构的介入和支撑不足。全国重点技术交易机构多为本地化服务，难以满足全国范围的转化需求。此外，技术经理人队伍培育机制不完善，缺乏明确的职称晋升通道和职业发展前景，导致技术转移机构专职人员占比低。同时，支撑科技成果市场化的金融生态尚未建立，适应科技型企业全生命周期的信贷服务和产品体系缺失。

二、AI+数智应用在科技成果转化中的破局之道

（一）AI+技术转移-区域科技成果转化数智服务场景概述

为破解科技成果转化的瓶颈，助力区域成果转化向高端化、智能化转型升级，AI+技术转移区域科技成果转化数智服务场景应运而生。该场景围绕科技成果评估评价快筛、需求挖掘、经纪平台和成果平台等方面，提供一系列数智化服务，旨在提高科技成果转化的效率和精准度，降低转化成本，推动科技创新与产业创新的深度融合。

（二）科技成果评估评价快筛：提升评估效率与准确性

1.服务内容与方式

-科技成果评价：依据国家标准，自主研发“成果评价分析系统”，通过智能化分析科技成果的多维度价值及转化潜力，构建评估模型，快速生成评价报告，实现高效评估。

-科技成果快筛：依托“成果快筛智能系统”，对批量成果进行评分赋值和分级比选，帮助用户快速锁定优质成果。服务方式包括开通数智应用系统使用权益、专业团队人工复核交付报告或比选结果、配置对话式智能体服务以及定制化开发数智平台等。

2.价值与意义

通过重构评价服务体系，降低成果评价成本，拓展应用场景。这不仅有助于提高科技成果评估的效率和准确性，还能为后续的转化工作提供有力支持，使科研机构和企业能够更清晰地了解成果的价值和潜力，有针对性地开展转化工作。

（三）需求挖掘：洞察潜在需求，辅助决策

1.服务内容与方式

-企业需求挖掘：构建系统化服务链条，依托“企业需求分析系统”分析企业现状，挖掘潜在技术需求，提供技术需求建议清单，并通过相关系统引导企业明确解决路径，生成技术解决方案或开展合作研发资源匹配。

-行业需求挖掘：借助“技术需求智慧系统”前瞻性挖掘行业潜在技术需求，生成建议清单，为用户提供自主研发或合作研发的建议，并引导生成技术解决方案或进行资源匹配。服务方式同样涵盖开通数智应用、人工复核交付清单、配置智能体服务以及定制化开发数智平台等。

2.价值与意义

智能洞察企业和行业的潜在技术需求，能够辅助制定前瞻性战略决策。这有助于企业和科研机构更好地把握市场趋势和技术发展方向，提前布局研发资源，提高科技创新的针对性和实效性，从而推动科技成果转化与产业发展的紧密结合。

（四）经纪平台：赋能技术经纪人，壮大经纪队伍

1.服务内容与方式

根据技术经纪人的服务场景，个性化集成配置