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2025年公益岗位笔试题目及答案解析

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.根据《志愿服务条例》，志愿者在志愿服务过程中因不可抗力造成服务对象损害的，责任承担方式应为（）

A.志愿者承担全部责任

B.志愿服务组织承担主要责任

C.服务对象自行承担

D.由志愿者和志愿服务组织共同承担

答案：C

解析：《志愿服务条例》第二十六条规定，志愿者、志愿服务组织、志愿服务对象在志愿服务过程中发生争议的，可以通过协商、调解等途径解决；任何一方认为自己的合法权益受到侵害的，可以依法向人民法院提起诉讼。因不可抗力造成损害的，志愿者不承担民事责任，服务对象需自行承担。

2.某社区拟为独居老人开展“一键呼叫”紧急求助服务，在前期需求调研中，最关键的信息收集方式是（）

A.查阅社区户籍档案

B.组织社区志愿者上门访谈

C.发放线上问卷

D.参考其他社区同类项目数据

答案：B

解析：独居老人群体可能存在使用电子设备困难、信息反馈滞后等问题，上门访谈能直接了解老人的实际需求（如设备操作难度、紧急联系人信息、日常活动规律等），是最贴合实际需求的调研方式。

3.公益岗位人员在组织社区环保活动时，发现部分居民将未分类的垃圾直接投入活动现场的分类垃圾桶，正确的处理方式是（）

A.当众批评居民并要求重新分类

B.默默将垃圾重新分类，避免冲突

C.邀请居民一起参与分类，并讲解分类标准

D.记录居民姓名并上报社区居委会处罚

答案：C

解析：公益岗位的核心是服务与引导，通过互动式教育既能解决问题，又能提升居民参与意识。当众批评易引发抵触情绪，默默处理无法形成长效教育，上报处罚不符合公益服务的引导原则。

4.下列关于公益项目预算编制的表述中，错误的是（）

A.需明确列出人员费用、物资采购、活动执行等具体科目

B.应预留5%-10%的应急资金应对突发支出

C.可以将项目负责人的私人交通费用纳入预算

D.需附主要物资的市场价格依据

答案：C

解析：公益项目预算需严格遵循“专款专用”原则，私人交通费用不属于项目必要支出，不得纳入预算。其他选项均符合《公益事业捐赠票据使用管理暂行办法》及项目管理规范。

5.某社区留守儿童暑期托管班出现两名儿童因玩具争执打架，作为托管班负责人，首先应（）

A.立即分开两名儿童，检查是否受伤

B.询问周围儿童了解冲突原因

C.联系双方家长到场处理

D.组织其他儿童继续活动，避免围观

答案：A

解析：儿童安全是首要原则，需先确保身体安全，再处理后续矛盾。其他步骤（如了解原因、联系家长）应在确认安全后进行。

二、多项选择题（每题3分，共15分，少选得1分，错选不得分）

1.公益岗位人员在服务中需遵守的职业道德规范包括（）

A.尊重服务对象的隐私和意愿

B.优先考虑个人工作业绩

C.保持客观中立，避免偏见

D.利用职务便利为亲友争取资源

答案：AC

解析：公益服务强调“服务优先”，需尊重服务对象权利（A正确）；保持客观中立是专业要求（C正确）。B违背服务宗旨，D属于违规行为。

2.社区老年食堂运营中，可通过以下哪些方式提升服务质量（）

A.每周公示菜单并收集老人口味反馈

B.与医院合作提供营养搭配指导

C.要求老人必须购买月卡消费

D.招募低龄老人参与食堂帮厨

答案：ABD

解析：A通过反馈优化服务，B提升专业性，D增加参与感。C强制消费侵犯老人自主选择权，不符合公益服务原则。

3.下列属于社区志愿服务队日常管理内容的有（）

A.记录志愿者服务时长

B.定期组织志愿者培训

C.为志愿者购买意外险

D.要求志愿者缴纳管理费用

答案：ABC

解析：服务时长记录（A）是志愿者激励依据；培训（B）提升服务能力；意外险（C）保障志愿者权益。D收取费用违反《志愿服务条例》关于“不得强制收费”的规定。

4.针对社区残疾人家庭的帮扶，需重点关注的需求包括（）

A.无障碍设施改造

B.就业技能培训

C.医疗康复支持

D.高额现金补助

答案：ABC

解析：无障碍设施（A）是基础保障；就业培训（B）促进自立；医疗康复（C）提升生活质量。高额现金补助（D）可能形成依赖，不符合“助人自助”理念。

5.公益项目结项报告应包含的内容有（）

A.项目目标完成情况对比

B.资金使用明细及审计报告

C.服务对象满意度调查结果

D.项目后续可持续性计划

答案：ABCD

解析：结项报告需全面反映项目成效（A、C）、财务合规性（B）及长