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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025年度销售合同签订期间的产品售后服务保障合同

甲方：_______

乙方：_______

鉴于甲方在2025年度内销售产品给乙方，乙方承诺在此期间购买的产品将享有相应的售后服务保障，双方经友好协商，达成如下协议：

一、售后服务范围

（1）免费维修或更换同型号同规格的产品；

（2）免费提供必要的技术支持；

（3）免费提供相关配件及维修所需工具；

（4）其他甲方认为合理的售后服务。

2.在售后服务期内，乙方应按照产品使用说明正常使用产品，否则，甲方有权拒绝提供售后服务。

二、售后服务流程

1.乙方发现产品故障时，应在第一时间内通知甲方，并提供产品购买凭证、故障描述及相关证据。

2.甲方接到乙方通知后，应在1个工作日内确认故障情况，并在3个工作日内安排维修人员或寄送备件。

3.维修人员或寄送备件到乙方指定地点后，应在3个工作日内完成维修工作。

4.维修完成后，乙方应检查产品是否恢复正常使用，如确认恢复正常使用，则视为售后服务完成。

三、售后服务费用

1.在售后服务期内，乙方所享受的免费售后服务，甲方不得收取任何费用。

2.若乙方在售后服务期内需更换产品，除因甲方责任导致需更换的产品外，乙方需支付更换产品的货款。

四、保密条款

双方在本协议履行过程中所获取的对方商业秘密，应予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

五、违约责任

1.若甲方未按照本协议约定履行售后服务义务，乙方有权要求甲方赔偿因此造成的损失。

2.若乙方在售后服务期内故意损坏、丢失产品，导致无法维修或更换，乙方应承担相应责任。

3.如双方因本协议发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

六、其他约定

1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

七、签署

甲方（盖章）：________

乙方（盖章）：________

代表人（签字）：________

代表人（签字）：________

签订日期：____年__月__日