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医药推销学试题及答案

一、单选题（每题1分，共15分）

1.在医药推销过程中，最重要的环节是（）（1分）

A.产品介绍B.客户关系建立C.价格谈判D.售后服务

【答案】B

【解析】客户关系建立是医药推销的核心，良好的客户关系有助于长期的合作和销售。

2.医药推销的目的是（）（1分）

A.销售产品B.建立客户关系C.提高品牌知名度D.以上都是

【答案】D

【解析】医药推销的目的是多方面的，包括销售产品、建立客户关系和提高品牌知名度。

3.医药推销中，哪个不是有效的沟通技巧？（）（1分）

A.倾听客户需求B.使用专业术语C.保持积极态度D.频繁打断客户

【答案】D

【解析】频繁打断客户是不礼貌的，会影响沟通效果。

4.医药推销的职业道德要求不包括（）（1分）

A.诚实守信B.保护客户隐私C.利益最大化D.遵纪守法

【答案】C

【解析】利益最大化不是医药推销的职业道德要求。

5.医药推销中，哪个不是常用的产品介绍方法？（）（1分）

A.演示产品B.提供案例分析C.发送大量宣传资料D.进行客户满意度调查

【答案】D

【解析】进行客户满意度调查是市场调研方法，不是产品介绍方法。

6.医药推销中，哪个不是有效的客户关系管理方法？（）（1分）

A.定期回访B.提供增值服务C.频繁推销新产品D.建立客户档案

【答案】C

【解析】频繁推销新产品可能会引起客户反感。

7.医药推销中，哪个不是常用的销售策略？（）（1分）

A.差异化销售B.捆绑销售C.价格战D.个性化服务

【答案】C

【解析】价格战不是医药推销的常用策略。

8.医药推销中，哪个不是有效的市场调研方法？（）（1分）

A.问卷调查B.访谈C.实验研究D.直接推销

【答案】D

【解析】直接推销是销售方法，不是市场调研方法。

9.医药推销中，哪个不是常用的客户满意度调查方法？（）（1分）

A.电话调查B.邮件调查C.面对面访谈D.直接推销

【答案】D

【解析】直接推销是销售方法，不是客户满意度调查方法。

10.医药推销中，哪个不是有效的产品推广方法？（）（1分）

A.电视广告B.网络推广C.学术会议D.直接推销

【答案】D

【解析】直接推销是销售方法，不是产品推广方法。

11.医药推销中，哪个不是常用的客户关系管理工具？（）（1分）

A.CRM系统B.客户数据库C.销售手册D.市场调研报告

【答案】D

【解析】市场调研报告是市场调研结果，不是客户关系管理工具。

12.医药推销中，哪个不是有效的销售技巧？（）（1分）

A.建立信任B.提供解决方案C.频繁推销D.倾听客户需求

【答案】C

【解析】频繁推销可能会引起客户反感。

13.医药推销中，哪个不是常用的销售渠道？（）（1分）

A.医院B.药店C.经销商D.直销

【答案】D

【解析】直销不是医药推销的常用销售渠道。

14.医药推销中，哪个不是有效的客户关系管理策略？（）（1分）

A.定期回访B.提供增值服务C.频繁推销新产品D.建立客户档案

【答案】C

【解析】频繁推销新产品可能会引起客户反感。

15.医药推销中，哪个不是常用的销售策略？（）（1分）

A.差异化销售B.捆绑销售C.价格战D.个性化服务

【答案】C

【解析】价格战不是医药推销的常用策略。

二、多选题（每题2分，共10分）

1.医药推销中，哪些是有效的沟通技巧？（）（2分）

A.倾听客户需求B.使用专业术语C.保持积极态度D.频繁打断客户

【答案】A、B、C

【解析】倾听客户需求、使用专业术语、保持积极态度都是有效的沟通技巧。

2.医药推销中，哪些是常用的产品介绍方法？（）（2分）

A.演示产品B.提供案例分析C.发送大量宣传资料D.进行客户满意度调查

【答案】A、B

【解析】演示产品和提供案例分析是常用的产品介绍方法。

3.医药推销中，哪些是有效的客户关系管理方法？（）（2分）

A.定期回访B.提供增值服务C.频繁推销新产品D.建立客户档案

【答案】A、B、D

【解析】定期回访、提供增值服务和建立客户档案都是有效的客户关系管理方法。

4.医药推销中，哪些是常用的销售策略？（）（2分）

A.差异化销售B.捆绑销售C.价格战D.个性化服务

【答案】A、B、D

【解析】差异化销售、捆绑销售和个性化服务是常用的销售策略。

5.医药推销中，哪些是有效的市场调研方法？（）（2分）

A.问卷调查B.访谈C.实验研究D.直接推销

【答案】A、B、C

【解析】问卷调查、访谈和实验研究是有效的市场调研方法。

三、填空题（每题2分，共10分）

1.医药推销的核心环节是_________。（2分）

【答案】客户关系建立

2.医药推销的职业道德要求包括_________、_________和_________。（2分）

【答案】诚实守信、保护客户隐私、遵纪守法

3.医药推销中，常用的产品介绍方法有__