2025年事业单位招聘考试综合类专业能力测试试卷（旅游类）市场营销试题.docxVIP

2025年事业单位招聘考试综合类专业能力测试试卷（旅游类）市场营销试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分。下列每小题备选项中，只有一项最符合题意。）

1.市场营销的核心是（）。

A.促销

B.产品

C.交换

D.服务

2.企业在进行市场细分时，依据消费者的（）等变量进行划分，属于人口细分变量。

A.生活方式

B.个性特征

C.年龄、性别、收入

D.地理位置和心理特征

3.“酒香也怕巷子深”这句俗语主要体现了市场营销中的（）观念。

A.生产观念

B.产品观念

C.推销观念

D.市场观念

4.在4P营销组合中，企业决定使用多种渠道将产品送达目标顾客手中，这主要涉及（）策略。

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.渠道（Place）

D.促销（Promotion）

5.某旅行社针对家庭出游市场，推出包含门票、酒店、交通和导游服务的“一价全包”旅游产品，这种定价策略属于（）。

A.成本加成定价

B.心理定价

C.价值定价

D.产业定价

6.企业通过建立会员制度，提供积分兑换、生日礼遇等专属服务，目的是（）。

A.提高产品价格

B.增强客户粘性

C.扩大广告覆盖面

D.降低生产成本

7.旅游产品的核心吸引力主要来源于（）。

A.物理属性

B.服务体验

C.经济价格

D.运输方式

8.某在线旅游平台通过大数据分析用户浏览和搜索记录，向其精准推荐个性化的旅游线路和酒店，这主要运用了（）。

A.公关营销

B.广告营销

C.内容营销

D.数字营销

9.对于旅游景区而言，其品牌形象主要建立在（）的基础之上。

A.硬件设施

B.神话传说

C.游客体验

D.管理制度

10.当旅游市场需求迅速增长，而供给短期内无法跟上时，企业可以考虑采取（）策略来应对。

A.降低价格促销

B.限制性定价

C.提升服务质量

D.开发替代产品

二、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分。）

11.简述旅游消费者购买决策过程的五个主要阶段。

12.简述旅游目的地营销与一般产品营销相比，具有哪些显著特点。

13.简述服务营销中“服务接触”的含义及其对旅游服务质量的影响。

三、论述题（本大题共1小题，10分。）

14.结合当前旅游市场发展趋势，论述体验营销在提升旅游产品附加值方面的作用，并举例说明。

四、案例分析题（本大题共1小题，25分。）

15.阅读以下案例材料，并回答问题：

案例：“山水间”乡村旅游度假区位于某省份郊区，拥有优美的自然风光和淳朴的民俗文化。度假区最初以提供基本的住宿和餐饮服务为主，吸引了部分周边城市游客。但随着市场竞争加剧，同质化严重，游客数量增长缓慢，且游客停留时间短，消费水平不高。近年来，度假区管理层意识到单纯依靠资源优势已不能满足市场需求，开始寻求转型。他们投入资金完善基础设施，并尝试引入一些新的娱乐项目。同时，他们注意到社交媒体上兴起的“网红打卡”现象，以及年轻游客对深度文化体验和个性化服务的需求日益增长。于是，度假区策划了“沉浸式乡村生活体验周”活动，包括学习传统手工艺（如竹编、陶艺）、参与农事活动、体验乡村美食制作、欣赏原生态民俗表演等。他们与当地村民合作，将民宿升级为带有“农家味道”的体验空间，鼓励村民参与服务提供。此外，度假区还建立了自己的微信公众号和抖音账号，发布活动信息、制作体验视频，并邀请旅游博主进行探店宣传。经过一段时间的推广，度假区的客流量和游客满意度明显提升，旅游收入也有了显著增长。

问题：

(1)分析“山水间”乡村旅游度假区在转型前面临的主要问题。

(2)评析度假区采取的营销策略，并指出其中运用了哪些市场营销理论或工具。

(3)如果你是该度假区的营销负责人，你还能提出哪些进一步的营销建议？

试卷答案

一、单项选择题

1.C

2.C

3.D

4.C

5.A

6.B

7.B

8.D

9.C

10.B

二、简答题

11.旅游消费者购买决策过程的五个主要阶段：①问题认知（意识到需要）；