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2025年事业单位职员录用考试申论试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

注意事项：

1.仔细阅读给定材料，根据题目要求作答。

2.答案写在答题纸上，写在试卷上无效。

3.字迹工整，保持卷面整洁。

材料：

近年来，我国数字政府建设取得了显著进展，政务服务线上化、智能化水平不断提升，数字素养和技能培训也日益普及。某市积极推动数字政府建设，在“一网通办”、“跨省通办”、“智慧城市”等方面取得了阶段性成果，提升了政府服务效能和市民满意度。然而，在推进过程中也存在一些问题和挑战。

首先，数字鸿沟依然存在。部分老年人、残疾人等群体由于年龄、身体状况等原因，对智能设备和线上操作存在困难，难以享受数字化带来的便利。一些偏远地区的网络基础设施相对薄弱，也制约了数字政府服务的覆盖范围。

其次，数据共享和业务协同有待加强。不同部门之间的数据壁垒仍然存在，信息共享不畅，导致“系统林立”、“数据孤岛”现象依然突出。业务协同机制不够完善，跨部门、跨层级的政务服务流程尚未完全打通，影响了办事效率和用户体验。

再次，数据安全和隐私保护面临新的挑战。随着数据量的不断增长和应用场景的不断拓展，数据安全风险和隐私泄露风险也随之增加。如何加强数据安全管理，保护公民个人信息安全，是数字政府建设必须面对的重要课题。

最后，数字政府建设人才队伍建设需要进一步加强。数字政府建设需要大量既懂技术又懂管理的复合型人才。目前，相关人才队伍建设还相对滞后，难以满足数字政府建设的需要。

题目：

1.根据给定材料，概括该市数字政府建设中存在的主要问题。

2.结合给定材料，谈谈如何弥合数字鸿沟，让更多群众共享数字政府建设成果。

3.有人认为，数字政府建设是技术问题，与技术人员有关，与普通民众关系不大。请你谈谈你对这一观点的看法。

4.请以该市数字政府建设领导小组办公室的名义，就加强数据安全和隐私保护，起草一份提示公告，面向广大市民发布。

试卷答案

1.该市数字政府建设中存在的主要问题：

*部分老年人、残疾人等群体因年龄、身体状况等原因，对智能设备和线上操作存在困难，难以享受数字化便利。

*偏远地区网络基础设施薄弱，制约了数字政府服务的覆盖范围。

*不同部门间数据壁垒依然存在，信息共享不畅，“系统林立”、“数据孤岛”现象突出。

*跨部门、跨层级政务服务流程尚未完全打通，影响办事效率和用户体验。

*数据安全风险和公民个人信息泄露风险增加，数据安全和隐私保护面临挑战。

*数字政府建设相关人才队伍建设滞后，难以满足建设需要。

解析：

*思路：第1题要求概括材料中的主要问题。作答时需仔细阅读材料，特别是描述该市数字政府建设过程中遇到的困难和挑战的部分。从材料中可以提炼出数字鸿沟问题、网络基础设施问题、数据共享与业务协同问题、数据安全与隐私保护问题以及人才队伍建设问题五个方面。将这些问题进行归纳整理，即可得到答案。

2.如何弥合数字鸿沟，让更多群众共享数字政府建设成果：

*加大对老年人、残疾人等群体的数字技能培训力度，提供针对性指导，帮助其掌握智能设备使用方法。

*保留并优化传统服务渠道，如设立线下服务大厅、提供人工代办服务等，确保无法使用智能设备的群体也能办事。

*加强偏远地区网络基础设施建设，提升网络覆盖率和网速，扩大数字政府服务范围。

*开发简易版、大字体版等适老化应用界面，提升数字政府服务的可访问性。

*加强宣传教育，引导老年人、残疾人等群体积极学习使用智能设备，消除其使用顾虑。

解析：

*思路：第2题要求结合材料，谈谈如何弥合数字鸿沟。作答时首先要明确数字鸿沟的具体表现，即老年人、残疾人等群体因年龄、身体状况等原因难以使用智能设备，以及偏远地区网络基础设施薄弱。然后，针对这些问题，从提升数字技能、保留传统服务渠道、加强网络建设、优化应用界面、加强宣传教育等多个角度提出具体措施，以实现让更多群众共享数字政府建设成果的目标。

3.对“数字政府建设是技术问题，与技术人员有关，与普通民众关系不大”观点的看法：

*该观点片面。数字政府建设虽然涉及技术问题，需要技术人员发挥作用，但其最终目的是为了提升政府服务效能，方便民众办事，与普通民众息息相关。

*普通民众是数字政府服务的对象和参与者，其需求和反馈是数字政府建设的重要参考，对数字政府建设水平有重要影响。

*普通民众的数字素养和技能直接影响数字政府服务的普及和效果，需要提升其数字素养，使其能够更好地享受数字政府服务。

*因此，数字政府建设需要政府、技术人员和普通民众共同努力，才能取得良好成效。

解析：

*思路：第3题要求谈谈对某一观点的看法。作答时首先要明确该观点的核心