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科技服务机构如何借助AI+数智应用低成本构建智能化服务体系？

观点作者：科易网AI+技术转移研究院

在当今科技飞速发展的时代，科技成果转化对于推动科技创新与产业创新深度融合、实现高质量发展具有至关重要的意义。然而，当前科技成果转化过程中却面临着诸多困境，尤其是“最后一公里”的梗阻问题，严重制约了科技成果顺利转化为现实生产力。在此背景下，科技服务机构亟待探索新的路径和方法，而AI+数智应用的出现，为低成本构建智能化服务体系提供了新的契机和可能。

从现状来看，科技成果转化的“最后一公里”存在着一系列亟待解决的问题。政策衔接协调不够、落实机制不健全，使得科研人员和科研机构在成果转化过程中心存顾虑；高校、科研院所的科研导向与产业需求脱节，导致大量成果难以直接应用于实际生产；成果评估定价、权利归属、收益分配等问题复杂难解，影响了转化主体的积极性；市场化、专业化成果转化服务生态不完善，技术转移机构和服务人员的数量及质量均不能满足实际需求，金融生态对科技成果的支持也相对薄弱。这些问题相互交织，形成了科技成果转化道路上的重重障碍。

传统的科技服务模式在应对这些问题时显得力不从心。例如，在成果评价方面，往往依赖人工评估，效率低下且主观性强；需求挖掘多依赖于线下调研和经验判断，难以全面准确地把握企业和行业的潜在技术需求；技术经纪工作缺乏有效的工具支持，从业者门槛较高，难以满足日益增长的成果转化需求；成果平台的功能和服务也较为单一，无法为用户提供个性化、智能化的服务体验。

而AI+数智应用则为破解这些难题带来了新的思路和方法。以科易网的相关实践为例，其在区域科技成果转化数智服务场景中的探索为我们提供了有益的借鉴。

在科技成果评估评价快筛方面，通过自主研发的“成果评价分析系统”和“成果快筛智能系统”，能够依据国家标准对科技成果进行智能化分析，快速生成评价报告，并从海量成果中筛选出优质成果。这种数智化的评价方式不仅降低了评价成本，还大幅拓展了应用场景，解决了传统评价模式效率低、成本高的问题。

在需求挖掘方面，“企业需求分析系统”和“技术需求智慧系统”能够智能洞察企业和行业的潜在技术需求，为企业提供前瞻性的技术发展建议，并引导其选择合适的研发路径。同时，结合“智能搜索”等功能，能够自动匹配相关技术资源，提高了研发效率和成果转化的针对性。

对于技术经纪工作，基于人工智能与大数据技术的经纪平台，提供了系列数智应用产品和服务。通过开通数智应用系统、配备智能体服务以及定制化开发数智平台等方式，赋能技术经纪人，降低了从业门槛，提升了工作效率和服务质量，有助于培育壮大区域技术经纪队伍。

在成果平台建设方面，通过构建“智能体矩阵”，实现了用户与平台的便捷交互，用户只需通过简单的对话即可完成复杂的成果转化任务。同时，融入数智工具，实现了成果数据的自动化处理和精准匹配，提升了成果对接的精准度和转化效率。此外，平台还能够根据不同用户主体的需求提供个性化服务方案，真正实现了“一企一案”“一校一案”等个性化服务。

对于科技服务机构而言，要借助AI+数智应用低成本构建智能化服务体系，需要从多个方面入手。首先，要加强与技术供应商的合作，引入先进的AI技术和数智化产品，结合自身业务特点进行优化和整合。其次，要注重人才培养和引进，培养一批既懂技术又懂业务的复合型人才，为智能化服务提供有力支持。再者，要积极探索创新的服务模式和商业模式，通过提供多元化、个性化的服务，满足客户不同层次的需求，实现自身的可持续发展。

总之，AI+数智应用为科技服务机构解决科技成果转化中的问题提供了强大的技术支撑和创新思路。在当前科技成果转化面临诸多挑战的形势下，科技服务机构应积极拥抱这一趋势，充分利用AI+数智应用的优势，低成本构建智能化服务体系，为推动科技成果转化、实现科技创新与产业创新深度融合贡献力量。