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论项目沟通管理在IT项目工程实施中的关键作用与优化策略
一、引言
1.1研究背景与意义
在数字化浪潮席卷全球的当下,IT项目已然成为推动企业发展与创新的核心动力。从优化内部管理流程的企业资源规划(ERP)系统,到拓展市场渠道的电子商务平台,从提升客户服务体验的客户关系管理(CRM)系统,到引领行业变革的人工智能与大数据分析项目,IT项目广泛渗透于企业运营的各个层面。据相关数据显示,全球企业在IT项目上的投入逐年攀升,大型企业每年在IT项目上的支出可达数亿元甚至更高,这些投入旨在通过技术创新提升企业竞争力,实现业务的可持续增长。
沟通管理作为IT项目管理的关键环节,对项目的成功
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